The full record
News archive
Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.
Datesto
54 stories in Customer Experience · showing 50
5 November 20261
13:47Luware เปิดตัว NimbusOne ไคลเอนต์ศูนย์บริการลูกค้า หลังผ่านการรับรอง Microsoft UnifyCustomer Experience1 November 20261
06:08ผู้ใช้เรือกว่าครึ่งละทิ้งการจอง ชี้ปัญหาอยู่ที่ประสบการณ์จองCustomer Experience31 October 20261
13:38SAP Connect 2026: ประกาศ autonomous enterprise พร้อมใช้งานทั่วไปCustomer Experience30 October 20261
13:06โรบินสันไลฟ์สไตล์เปิดตัว QR Connect ผู้ช่วยอัจฉริยะในลานจอดรถCustomer Experience24 October 20261
12:17Scaled Cognition เปิดตัว Voice เสียง AI สำหรับ CX องค์กร ความหน่วงต่ำ ต้นทุนต่ำCustomer Experience23 October 20261
12:41Paytronix เปิดตัว Access Evo เห็นพฤติกรรมลูกค้านอกโปรแกรมสมาชิกCustomer Experience20 October 20261
13:57Konnect Insights เปิดตัว Front Office OS ดึงข้อมูลจากบทสนทนาลูกค้าCustomer Experience16 October 20261
16:21ร้านเบเกอรี่ใน Virginia ติดตั้งตู้ล็อกเกอร์รับขนมหวาน 24 ชั่วโมงCustomer Experience12 October 20261
07:24Raya CX ติดกลุ่ม Major Contender ใน PEAK Matrix 2026 ของ Everest GroupCustomer Experience6 October 20261
16:26จุดอ่อนที่สุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าอาจซ่อนอยู่นอกระบบ CRMCustomer Experience5 October 20262
13:12Mayo Clinic เปิดแผนสร้างอาคารต้อนรับผู้ป่วยใหม่ที่ RochesterCustomer Experience12:43Allconnect™ ทำคะแนน ACSI® สูงสุดในประวัติศาสตร์บริษัท ตอกย้ำการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมต่อเนื่องแปดปีซ้อนCustomer Experience2 October 20262
19:13Globant และ Aldar Properties ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AICustomer Experience17:21สนามบินคลีฟแลนด์ ฮอปกินส์ รั้งอันดับสุดท้ายในกลุ่มสนามบินขนาดใกล้เคียงกัน จากผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าโดย J.D. PowerCustomer Experience1 October 20262
10:53Alaska Airlines เปิดให้สมาชิก Atmos Rewards เลือกวิธีสะสมคะแนนเองCustomer Experience08:04SK Telecom ทวงอันดับหนึ่ง KCSI กวาดทุกสำรวจความพึงพอใจลูกค้าเกาหลีใต้Customer Experience30 September 20262
15:30Maimonides Health และ myLaurel ลดการกลับเข้ารักษาซ้ำ 43%Customer Experience09:19Adobe และ Jet2 จับมือเป็นพันธมิตรเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลด้วย Agentic AI แก่นักท่องเที่ยวของ Jet2 นับล้านคนCustomer Experience19 September 20261
17:02Eagle Stop, Good 2 Go, MotoMart เปิดตัวคีออสก์ชำระเงินด้วยตนเองCustomer Experience18 September 20261
07:17LinkLive แต่งตั้ง Mike Bourke เป็น CEO เพื่อเร่งขับเคลื่อนแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย Agentic AI สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลCustomer Experience11 September 20261
07:14NPS ของ Macy’s พุ่งต่อเนื่องหลังปรับปรุงร้านค้าCustomer Experience7 September 20261
14:20CPaaS ของ Tata Communications ขับเคลื่อนความต่อเนื่องของลูกค้าCustomer Experience1 September 20263
18:55Wyndham ฉลอง Route 66 ด้วยลูกอมและแต้มสะสมสมาชิกฟรีCustomer Experience18:54SilverChef USA แต่งตั้ง Madeleine Hopkins เป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและประสบการณ์ลูกค้าCustomer Experience06:10อิปซอสส์ชี้ CX ไทยถดถอย ผู้บริโภคยังไม่เชื่อมั่น AI เต็มที่Customer Experience23 August 20263
20:34Walmart ทุ่ม 3 พันล้านดอลลาร์จากเงินคืนภาษี ลดราคาสินค้า-ยกระดับบริการลูกค้าCustomer Experience20:32วอลมาร์ทวางแผนลงทุน 2.9 พันล้านดอลลาร์จากเงินคืนภาษีศุลกากร เพื่อลดราคาสินค้าและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าCustomer Experience08:53เทศบาลดูไบปรับโครงสร้าง 20 บริการเพื่อลดความยุ่งยากในการใช้งานของลูกค้าCustomer Experience19 August 20261
14:02เคมปินสกี้เปิดตัวแนวคิดประสบการณ์ลูกค้าใหม่ เริ่มต้นที่มิวนิกCustomer Experience10 August 202610
17:22แพลตฟอร์ม Tawasul ของกระทรวง MOHRE จัดการปฏิสัมพันธ์กว่า 27 ล้านครั้งในครึ่งปีแรกของปี 2026 พร้อมทำสถิติความพึงพอใจลูกค้า 90.4%Customer Experience15:08Home Depot ปรับโครงสร้างองค์กร มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าไร้รอยต่อCustomer Experience14:27Knack Systems เข้าร่วมเป็นสมาชิกล่าสุดของ UNITED VARS เพื่อขยายความเชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า SAP ทั่วโลกCustomer Experience11:24Tennessean Travel Stop ของดอลลี่เปิดให้บริการแล้วCustomer Experience11:19เครื่องจำหน่ายสินค้า Busy Baby เปิดตัวในสหราชอาณาจักรCustomer Experience11:11Michaels เปิดตัวร้านค้ารูปแบบใหม่เน้นสร้างประสบการณ์ลูกค้าCustomer Experience11:11Airship เปิดตัวการันตีผลลัพธ์ อ้าง ROI 476% จากงานศึกษา ForresterCustomer Experience09:32Topgolf เปิดสาขาต้นแบบในวิสคอนซิน ทดลองรูปแบบใหม่Customer Experience08:53นิวเจอร์ซีย์ออกกฎหมายห้าม Surveillance Pricing รัฐแรกในสหรัฐฯCustomer Experience08:11Buc-ee's เตรียมเปิดสาขาใหม่ที่ San Marcos ปี 2025 และ Boerne ปี 2027Customer ExperienceStay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.