ข่าวสาร CX

ประสบการณ์ลูกค้า

เมื่อไดรฟ์ทรูรู้สึกรวดเร็วและเป็นมิตร ความพึงพอใจก็เพิ่มขึ้น

ผลการศึกษาโดยนิตยสาร QSR และ InTouch Insight พบว่าเชนไดรฟ์ทรูที่เป็นมิตรที่สุด ได้แก่ Dutch Bros, Chick-fil-A และ Starbucks ยังครองอันดับสูงสุดด้านความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าอีกด้วย

9 Oct 2026 · 1 min read

ประสบการณ์ผู้ป่วย

Emergence ประกาศเข้าซื้อกิจการ Clinect Healthcare เพื่อเร่งขับเคลื่อนประสบการณ์ผู้ป่วยและข้อมูลเชิงลึกด้านผลลัพธ์ด้วย AI

Emergence ได้เข้าซื้อกิจการ Clinect Healthcare เพื่อผสานข้อมูลประสบการณ์และความคิดเห็นของผู้ป่วยเข้ากับ AI โดยมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงสัญญาณประสบการณ์กับผลลัพธ์ทางคลินิกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

9 Oct 2026 · 1 min read

ทั่วไป

Suzuki Flood Hunter ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าน้ำท่วม จัดงาน SUZUKI “V” CARE DAY

ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ส่งทีม “Suzuki Flood Hunter” ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าที่รถเสียหายจากน้ำท่วม พร้อมจัดกิจกรรม SUZUKI “V” CARE DAY ดูแลรถหลังน้ำลด

9 Oct 2026 · 1 min read