ดูว่าการเดินทางสะดุดตรงไหนบ้าง.

การเดินทาง, ส่วนโค้งทางอารมณ์, การแก้ไขพฤติกรรม และเสียงของลูกค้าแบบสดๆ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน AI Studio เดียว.

ทุกการเยี่ยมชม ทุกสถานที่ สดใหม่เสมอ

การตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนที่ให้คะแนน มีหลักฐานเป็นภาพถ่าย และเปลี่ยนเป็นการดำเนินการที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการให้สำเร็จได้

แสดงผลงาน CX และ AI ที่ดีที่สุดของคุณให้กรรมการดู

66 หมวดหมู่ใน 5 โดเมน แต่ละรายการเป็นกรณีศึกษา 1,500 คำที่ให้คะแนนโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

เปลี่ยนความรู้ AI ให้เป็นความได้เปรียบทางธุรกิจ

ประเมินความพร้อมด้าน AI ของคุณฟรีจาก 45 เกณฑ์ ปิดช่องว่างด้วยหลักสูตรเฉพาะทาง รับใบรับรองที่ตรวจสอบได้

คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

Mintive ระดมทุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue ด้านระบุตัวตนเอเจนต์ AI

สตาร์ทอัป Mintive ซึ่งทำงานด้านการระบุตัวตนของเอเจนต์ AI ได้รับการสนับสนุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue พร้อมนักลงทุนอิสระ ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่เปิดเผยขนาดการระดมทุน

7 Nov 2026 · 1 min read

Granola เพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง แข่งขันกับ Wispr

แอปจดบันทึกการประชุมด้วย AI อย่าง Granola กำลังเพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง (dictation) ตอบโต้ Wispr ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่มีรายละเอียดเรื่องราคาหรือวันเปิดให้ใช้งาน

7 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

YouTube Premium ถึง 150 ล้านสมาชิก ขณะผู้ใช้ฟรีรายงานโฆษณาเพิ่มขึ้น

YouTube Premium มียอดสมาชิกแบบชำระเงิน 150 ล้านราย ตามรายงานของ TechRadar ขณะที่ผู้ใช้บน Reddit บางส่วนระบุว่าเห็นโฆษณาในเวอร์ชันฟรีมากขึ้น ซึ่งยังเป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้รายงานเองและยังไม่มีการวัดผลอย่างเป็นระบบ

7 Nov 2026 · 1 min read

ธุรกิจค้าปลีก

DoorDash: คำสั่งอาหารผ่าน AI agent จากภายนอกยังมีเพียงหลักร้อย

DoorDash เปิดเผยว่า คำสั่งซื้ออาหารที่ส่งผ่าน AI agent จากภายนอกแพลตฟอร์มยังมีเพียงหลักร้อยจนถึงปัจจุบัน ตามรายงานของ Ars Technica ซึ่งชี้ว่าการสั่งอาหารผ่านตัวแทนอัตโนมัติยังอยู่ในระยะเริ่มต้นมาก

7 Nov 2026 · 1 min read

Fujifilm ขยายการผลิตเทปแม่เหล็ก 5 เท่า รับแรงหนุนจาก AI

Fujifilm วางแผนเพิ่มกำลังการผลิตเทปแม่เหล็กเป็นห้าเท่า ตามรายงานของ Ars Technica เนื่องจากความต้องการจัดเก็บข้อมูลระยะยาวที่เพิ่มขึ้นจากการใช้งาน AI ในองค์กรและบริการต่าง ๆ

7 Nov 2026 · 1 min read

การธนาคาร

ACI Worldwide และ Circle สาธิตชำระบัญชีสเตเบิลคอยน์ในละตินอเมริกา

ACI Worldwide และ Circle ประกาศความร่วมมือสาธิตการผสานการชำระบัญชีด้วยสเตเบิลคอยน์เข้ากับระบบธนาคารและระบบชำระเงินที่มีอยู่ในละตินอเมริกา ยังไม่มีการเปิดเผยผลลัพธ์เชิงปฏิบัติการ

7 Nov 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

7 Nov 2026Google Genie 4 โมเดลโลกเสมือนเพิ่มเสียงและการควบคุมแบบเรียลไทม์7 Nov 2026READY กำไรสุทธิไตรมาส 3/2569 โต 33% รายได้บริการ 49.24 ล้านบาท 7 Nov 2026Nuuvia และ Jack Henry ร่วมมือช่วยสถาบันการเงินดึงดูดลูกค้า Gen Z 6 Nov 2026Aurionpro Transit และ Mastercard ขยายความร่วมมือการชำระค่าโดยสารแบบไร้สัมผัสในอเมริกาเหนือ 6 Nov 2026Sam's Club เลือก Affirm เป็นผู้ให้บริการ BNPL รายเดียว 6 Nov 2026Google Play เปิดทางให้สร้างแอป Android ส่วนตัวด้วย AI โดยไม่ต้องเผยแพร่สาธารณะ 6 Nov 2026Microsoft วางแผนขยายแร็ค Azure Maia AI รุ่นถัดไประดับหลายกิกะวัตต์6 Nov 2026Ocrolus เพิ่มการตรวจจับเอกสารปลอมในขั้นตอนสินเชื่อจำนอง 6 Nov 2026สหภาพแท็กซี่ลอนดอนขอให้ชะลอรถแท็กซี่ไร้คนขับ 6 Nov 2026ลายน้ำข้อความ Claude มีช่องโหว่ในโมเดลรุ่นเก่า 2 รุ่น 6 Nov 2026McDonald's ถูกฟ้องเรื่องราคาไดนามิกด้วย AI ว่าเก็บเงินลูกค้าทีละน้อย 6 Nov 2026ฮาติ๋งแปลงประกาศนียบัตรกว่า 1 ล้านฉบับเป็นดิจิทัล อัตราสำเร็จ 99.98%

ดูข่าวทั้งหมด

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

สมัครรับข้อมูล อ่านวารสาร