เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

กำลังเปิดรับสมัคร

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

บริษัท

เติบโตไปพร้อมกับเรา

เชื่อมต่อ

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บริการทั้งหมด

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

แก่นแท้

ประสบการณ์ลูกค้า
การพลิกโฉมองค์กรแบบครบวงจร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
ศาสตร์แห่งการตัดสินใจ
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวการเดินทาง
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ CX เป็นอันดับแรก
ความภักดีของลูกค้า
โปรแกรมที่ช่วยรักษาลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญ

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

โซลูชันทั้งหมด

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

กลยุทธ์และการกำกับดูแล

กลยุทธ์ CX
วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และแผนงาน
ระดับความสมบูรณ์ของประสบการณ์ลูกค้า
เปรียบเทียบว่าคุณอยู่ตรงไหน
การกำกับดูแลประสบการณ์ลูกค้า
รูปแบบการดำเนินงานและมาตรฐาน
กลยุทธ์เสียงของลูกค้า
รับฟัง วิเคราะห์ ลงมือทำ
แผนงาน CX
เปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นการลงมือทำ
กลยุทธ์การสื่อสาร
การสื่อสารที่ตรงใจ

การออกแบบและการส่งมอบ

เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
จัดทำและปรับปรุงแผนผัง Customer Journey
ต้นแบบประสบการณ์ลูกค้า
ออกแบบเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวและมาตรฐาน
การออกแบบกระบวนการ
ปรับปรุงการดำเนินงาน
UX และโครงสร้างเว็บไซต์
การออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล
กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความภักดี

วัฒนธรรมและประสบการณ์

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

ทุกอุตสาหกรรม

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

สภาพแวดล้อมที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเงินและเทคโนโลยี

บุคลากรและการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

AI และเทคโนโลยี

การเรียนรู้และเกม

แพลตฟอร์มและเครื่องมือ

ผลิตภัณฑ์ AI

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

อ่านบันทึกประสบการณ์บทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังประสบการณ์ Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วข่าวสาร CXข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

ใหม่ · แถลงการณ์

เผาสำรับไพ่ทิ้งซะ. สิบคุณธรรม. ข้ออ้างเป็นศูนย์. — อ่านแถลงการณ์ของเราสำหรับที่ปรึกษาผู้กล้าหาญ.

เริ่มอ่าน →

เครื่องมือ AI

เครื่องมือฟรี

การเรียนรู้

วัฒนธรรม

คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

AI

NTI ของอียิปต์ร่วมมือกับ 4DT.io เพื่อฝึกอบรมเยาวชนด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติ

NTI ของอียิปต์ร่วมมือกับ 4DT.io เพื่อฝึกอบรมเยาวชนด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติ TechAfrica News

22 Sept 2026 · 1 min read

การธนาคาร

เกาหลีใต้และแอฟริกาให้คำมั่นกระชับความร่วมมือด้าน AI เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีป

เกาหลีใต้และพันธมิตรในแอฟริกา รวมถึงกลุ่มธนาคารเพื่อการพัฒนาแอฟริกา ได้ให้คำมั่นที่จะกระชับความร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีปแอฟริกา

20 Sept 2026 · 1 min read

ทั่วไป

มัสยิดใหญ่ชีคซายิดเริ่มเก็บค่าเข้าชมจากผู้เยี่ยมชม

มัสยิดใหญ่ชีคซายิดในอาบูดาบีเริ่มเก็บค่าเข้าชมทั่วไปในอัตรา 5-10 ดิรฮัม ขณะที่การเข้าไปประกอบศาสนกิจและผู้เยี่ยมชมอายุ 60 ปีขึ้นไปยังคงเข้าชมได้ฟรี พร้อมทั้งเปิดตัวส่วนเสริมแบบเสียค่าใช้จ่ายใหม่ ได้แก่ พิพิธภัณฑ์และประสบการณ์เสมือนจริง

20 Sept 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

19 Sept 2026สรุปข่าว: AI ศูนย์บริการลูกค้าก้าวจากคำกล่าวอ้างสู่การพิสูจน์ผลการดำเนินงานจริง19 Sept 2026Aon เปิดตัวแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานในออสเตรเลีย18 Sept 2026เอกสารศาลที่เปิดเผยใหม่เผยผู้บริหาร Microsoft เรียกการเก็บข้อมูล AI ว่า 'การขโมยแรงงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์มนุษยชาติ'18 Sept 2026Deutsche Kreditbank นำ AI ของ Pega มาใช้จัดการอีเมลลูกค้า18 Sept 2026Wavetec เปิดตัว Nexia Consultant ผู้ช่วย AI ด้านการตัดสินใจสำหรับ CX18 Sept 2026Foundever เลื่อนตำแหน่ง Claire Calméjane เสริมนวัตกรรมดิจิทัลธนาคาร18 Sept 2026LinkLive แต่งตั้ง Mike Bourke เป็น CEO เพื่อเร่งขับเคลื่อนแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย Agentic AI สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล17 Sept 2026The Entertainer ร่วมมือกับ THG Commerce เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล17 Sept 2026บริษัทฟินเทค Tarabut จากบาห์เรนระดมทุน 50 ล้านดอลลาร์จากธนาคารและนักลงทุนซาอุดีอาระเบีย17 Sept 2026OR คว้ามาตรฐาน ISO 18295-1:2017 ยกระดับศูนย์บริการลูกค้าสู่ระดับสากล16 Sept 2026G6 Hospitality เปิดตัว G6 Shining เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ Motel 6 และ Studio 616 Sept 2026ใบอนุญาตขับรถระดับสากล ดูไบเปิดบริการด่วน 5 นาทีที่สนามบิน DXB
ดูข่าวทั้งหมด

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ