คัดสรรโดย Renascence
ข่าวสาร CX
ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน
เทคโนโลยีภาครัฐ
NASCIO ประกาศทีมผู้บริหารชุดปี 2026–2027 โดย Alan Fuller ขึ้นเป็นประธานสมาคม
NASCIO ยืนยันรายชื่อทีมผู้บริหารชุดปี 2026–2027 โดย Alan Fuller CIO ของรัฐ Utah จะขยับจากรองประธานขึ้นเป็นประธานสมาคม ตามรายงานของ StateScoop และ GovTech
21 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
เทคโนโลยีภาครัฐ
PIT Crew นิวยอร์กเร่งโครงการดิจิทัลถัดไปหลังเปิดตัว Click-to-Cancel
ทีม PIT Crew ของนครนิวยอร์กนำแนวทางพัฒนาแบบวนซ้ำจากการเปิดตัวพอร์ทัล Click-to-Cancel มาใช้กับโครงการบริการดิจิทัลชุดถัดไป ตามรายงานของ StateScoop
20 Oct 2026 · 1 min read
เทคโนโลยีภาครัฐ
การเข้าถึงดิจิทัลของรัฐยังสำคัญ แม้กรอบเวลาระดับรัฐบาลกลางจะเลื่อน
เจ้าหน้าที่รัฐในสหรัฐอเมริการะบุว่า การเข้าถึงดิจิทัลควรได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง แม้กำหนดเวลาตามกฎระเบียบระดับรัฐบาลกลางจะเลื่อนออกไป ท่ามกลางช่องว่างด้านงบประมาณและภาวะผู้นำ ตามรายงานของ StateScoop
19 Oct 2026 · 1 min read
ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX
รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน
วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ