คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

การธนาคาร

VietinBank และ Finviet กำลังสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือน

VietinBank และ Finviet กำลังสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือน Vietnam.vn

23 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources

การธนาคาร

เกาหลีใต้จับมือ African Development Bank ตั้ง AI Hub หนุนแอฟริกา

African Development Bank Group และรัฐบาลเกาหลีใต้ลงนามข้อตกลงจัดตั้ง AI Hub เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทั่วทวีปแอฟริกาอย่างเป็นระบบ

21 Sept 2026 · 1 min read

การธนาคาร

เกาหลีใต้และแอฟริกาให้คำมั่นกระชับความร่วมมือด้าน AI เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีป

เกาหลีใต้และพันธมิตรในแอฟริกา รวมถึงกลุ่มธนาคารเพื่อการพัฒนาแอฟริกา ได้ให้คำมั่นที่จะกระชับความร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีปแอฟริกา

20 Sept 2026 · 1 min read

การธนาคาร

สตาร์ทอัพ AI อัตโนมัติ Relay ปิดตัว พนักงานย้ายเข้าทีม Chrome ของ Google

สตาร์ทอัพด้าน AI อัตโนมัติ Relay ได้ปิดตัวลง หลังจากทีมงานซึ่งนำโดยซีอีโอ Jacob Bank ได้ย้ายไปทำงานกับ Google เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ agentic AI เข้าสู่ Chrome โดยตรง

8 Sept 2026 · 1 min read

การธนาคาร

Talkdesk เปลี่ยนสาขาธนาคารให้เป็นศูนย์กลางที่ปรึกษาด้วยพลัง AI

Talkdesk เปิดตัวเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับเปลี่ยนสาขาธนาคารจากจุดทำธุรกรรมให้กลายเป็นศูนย์กลางการให้คำปรึกษา โดยมอบการสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่พนักงานสำหรับการสนทนาเรื่องเงินออม การให้สินเชื่อ และการวางแผนทางการเงิน

8 Sept 2026 · 1 min read

การธนาคาร

Prevail Bank ผนึก Jack Henry นำ AI ยกระดับประสิทธิภาพและประสบการณ์ลูกค้า

Prevail Bank ประกาศนำเทคโนโลยีและ AI จาก Jack Henry มาผสานกับระบบงานหลัก เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

24 Aug 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

23 Aug 2026ธนาคารระดับโลกร่วมใช้โมเดลพยากรณ์ AI ของ Ant International 23 Aug 2026Creatio ผนึก Bayanat นำ AI สู่ระบบธนาคารในภูมิภาค MENA 22 Aug 2026Datavault AI เตรียมเข้าซื้อกิจการ BankWyse 20 Aug 2026อดีต CTO ของ Nubank ระดมทุน 85 ล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มที่ปรึกษาความมั่งคั่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI 19 Aug 2026Police Federal Credit Union เปิดตัวเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัล Mahalo 10 Aug 2026เดอะมอลล์ กรุ๊ป - ธนาคารกรุงเทพ เดินเกม Fandom Economy ยกระดับ Co-Branded Card เชื่อม Retail Banking กับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่10 Aug 2026อีคอมเมิร์ซซาอุดีอาระเบียโต 77% ของผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์10 Aug 2026Circle ได้รับใบอนุญาตธนาคารทรัสต์ระดับประเทศจาก OCC อย่างเป็นทางการ 9 Aug 2026TTB เร่งสินเชื่อดิจิทัลบน Mobile Banking ชูเครดิตบูโรลดภาระ “คนผ่อนดี”9 Aug 2026Associated Bank ดึงประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลจาก BMO เข้าร่วมทีม

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

สมัครรับข้อมูล อ่านวารสาร