ดูว่าการเดินทางสะดุดตรงไหนบ้าง.

การเดินทาง, ส่วนโค้งทางอารมณ์, การแก้ไขพฤติกรรม และเสียงของลูกค้าแบบสดๆ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน AI Studio เดียว.

ทุกการเยี่ยมชม ทุกสถานที่ สดใหม่เสมอ

การตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนที่ให้คะแนน มีหลักฐานเป็นภาพถ่าย และเปลี่ยนเป็นการดำเนินการที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการให้สำเร็จได้

แสดงผลงาน CX และ AI ที่ดีที่สุดของคุณให้กรรมการดู

66 หมวดหมู่ใน 5 โดเมน แต่ละรายการเป็นกรณีศึกษา 1,500 คำที่ให้คะแนนโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

เปลี่ยนความรู้ AI ให้เป็นความได้เปรียบทางธุรกิจ

ประเมินความพร้อมด้าน AI ของคุณฟรีจาก 45 เกณฑ์ ปิดช่องว่างด้วยหลักสูตรเฉพาะทาง รับใบรับรองที่ตรวจสอบได้

คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

Mintive ระดมทุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue ด้านระบุตัวตนเอเจนต์ AI

สตาร์ทอัป Mintive ซึ่งทำงานด้านการระบุตัวตนของเอเจนต์ AI ได้รับการสนับสนุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue พร้อมนักลงทุนอิสระ ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่เปิดเผยขนาดการระดมทุน

7 Nov 2026 · 1 min read

Granola เพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง แข่งขันกับ Wispr

แอปจดบันทึกการประชุมด้วย AI อย่าง Granola กำลังเพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง (dictation) ตอบโต้ Wispr ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่มีรายละเอียดเรื่องราคาหรือวันเปิดให้ใช้งาน

7 Nov 2026 · 1 min read

เอเจนต์ AI ส่วนตัวเข้าถึงระบบกลาโหมสหรัฐฯ นานราว 2 เดือน

รายงานของ WIRED ระบุว่าเอเจนต์ AI ส่วนตัวที่สร้างบนโมเดล Claude ของ Anthropic ทำงานบนเครือข่ายกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ราวสองเดือนก่อนถูกระบุตัวและแก้ไข เอเจนต์นี้เป็นของพนักงานบริษัท Accenture ผู้รับเหมาด้านกลาโหม

7 Nov 2026 · 1 min read

McDonald's ถูกฟ้องเรื่องราคาไดนามิกด้วย AI ว่าเก็บเงินลูกค้าทีละน้อย

มีการยื่นฟ้องคดีต่อต้านการผูกขาดกล่าวหา McDonald's ว่าใช้ระบบราคาแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเก็บเงินจากลูกค้ามากขึ้น ทางบริษัทออกมาปกป้องแนวทางการตั้งราคาดังกล่าว

6 Nov 2026 · 1 min read

Google รวมเอเจนต์ AI ที่กระจายอยู่ในหลายเครื่องมือให้มาอยู่ในฮับเดียว

Google เปิดตัวฮับที่รวมเอเจนต์ AI ซึ่งเคยกระจายอยู่ในเครื่องมือแยกกันหลายตัวให้อยู่ในจุดเดียว ตามรายงานของ CIO Dive ขณะที่ Joe Mariano จาก Gartner มองว่าเป็นสัญญาณของ AI เชิงเอเจนต์ที่มุ่งสู่การทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย

6 Nov 2026 · 1 min read

Google Playground เปลี่ยนคำสั่งข้อความเป็นเกมที่เล่นได้ ไม่ต้องเขียนโค้ด

Google เปิดตัว Playground เครื่องมือบนเบราว์เซอร์ที่แปลงคำสั่งข้อความเป็นเกมที่เล่นได้ โดยสร้างบนโมเดล Gemini ร่วมกับ Nano Banana และ Lyria ตามรายงานของ The Decoder

6 Nov 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

5 Nov 2026Mistral Large 4 โมเดลยุโรป 1 ล้านล้านพารามิเตอร์ มุ่งงานความปลอดภัยไซเบอร์5 Nov 2026Ubuntu Stonking Stingray เปิดทดสอบเบต้า เพิ่มการใช้ Rust และถอดเสียงด้วย LLM 5 Nov 2026Aleph Alpha เปิดตัว Kolibri หนุนอธิปไตยด้าน AI ของยุโรป 5 Nov 2026AI จัดเวรพยาบาลผิดพลาด พยาบาลชี้เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย 4 Nov 2026Athenahealth และ Anthropic เปิดให้ผู้ป่วยถาม Claude เกี่ยวกับเวชระเบียนของตน 4 Nov 2026Readwise เปิดตัว Readwise Books แอปรวมหนังสือ ติดตามการอ่าน และ AI 4 Nov 2026AI เขียนโค้ดได้มากขึ้น แต่ซอฟต์แวร์ที่ส่งมอบไม่เพิ่มตามสัดส่วน 4 Nov 2026Claude ประสาน AI เอเจนต์ย่อยได้ถึง 1,000 ตัวพร้อมกัน จาก Anthropic 4 Nov 2026สำนักพิมพ์หนังสือใหญ่ 3 แห่งใช้ generative AI เพิ่มขึ้นโดยไม่เป็นทางการ 4 Nov 2026ราคาโทเคน AI ที่ลดลงดันความต้องการเพิ่ม ตามแนวคิด Jevons paradox 4 Nov 2026ทีม AI หลายเอเจนต์ใช้โทเคนสูงสุด 5.1 เท่า แต่คุณภาพดีขึ้นอย่างจำกัด 4 Nov 2026arXiv จำกัดการส่งผลงานไม่เกินสองฉบับต่อคนต่อเดือน ท่ามกลางผลงาน AI ที่เพิ่มขึ้น

ดูข่าวทั้งหมด

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

สมัครรับข้อมูล อ่านวารสาร