ดูว่าการเดินทางสะดุดตรงไหนบ้าง.

การเดินทาง, ส่วนโค้งทางอารมณ์, การแก้ไขพฤติกรรม และเสียงของลูกค้าแบบสดๆ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน AI Studio เดียว.

ทุกการเยี่ยมชม ทุกสถานที่ สดใหม่เสมอ

การตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนที่ให้คะแนน มีหลักฐานเป็นภาพถ่าย และเปลี่ยนเป็นการดำเนินการที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการให้สำเร็จได้

แสดงผลงาน CX และ AI ที่ดีที่สุดของคุณให้กรรมการดู

66 หมวดหมู่ใน 5 โดเมน แต่ละรายการเป็นกรณีศึกษา 1,500 คำที่ให้คะแนนโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

เปลี่ยนความรู้ AI ให้เป็นความได้เปรียบทางธุรกิจ

ประเมินความพร้อมด้าน AI ของคุณฟรีจาก 45 เกณฑ์ ปิดช่องว่างด้วยหลักสูตรเฉพาะทาง รับใบรับรองที่ตรวจสอบได้

คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

การบริการ

SynergySuite และ Branch นำ earned wage access เข้าสู่แอปพนักงานร้านอาหาร

SynergySuite และ Branch ประกาศผสาน earned wage access เข้ากับแอป Employee Cover ทำให้พนักงานร้านอาหารเข้าถึงค่าจ้างที่ได้รับแล้วก่อนวันจ่ายเงินเดือนปกติ ตามรายงานของ Finextra

7 Nov 2026 · 1 min read

การบริการ

Samsung The Frame เวอร์ชันโรงแรม: จอทีวีที่กลมกลืนกับห้องพักหรู

ซัมซุงเปิดตัว The Frame เวอร์ชันสำหรับธุรกิจโรงแรม มีโหมดแสดงงานศิลปะ ออกแบบให้กลุ่มโรงแรมระดับลักซ์ชัวรี่ใช้ตกแต่งห้องพัก ยังไม่เปิดเผยราคาและวันวางจำหน่าย

4 Nov 2026 · 1 min read

การบริการ

Alaska Airlines ตั้งหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีคนใหม่คุมทั้งองค์กรและ AI

Alaska Airlines แต่งตั้ง Amaresh Siva อดีตผู้บริหารจาก CVS Health ให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศที่จัดตั้งขึ้นใหม่ รับผิดชอบเทคโนโลยีองค์กรและงาน AI ทั้งหมด ตามรายงานของ CIO Dive

2 Nov 2026 · 1 min read

การบริการ

Singapore Airlines ยกระดับ Krisworld พร้อม Starlink บนเครื่องบิน

Singapore Airlines ประกาศแพลตฟอร์มความบันเทิงบนเครื่อง Krisworld รุ่นใหม่ควบคู่กับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่าน Starlink ตามรายงานของ Future Travel Experience แต่ยังไม่ระบุวันเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการ

27 Oct 2026 · 1 min read

การบริการ

United เปิดตัวค่าโดยสารพรีเมียม 3 ระดับสำหรับเส้นทางในประเทศและระยะสั้น

United Airlines เปิดตัวโครงสร้างค่าโดยสารพรีเมียมสามระดับสำหรับเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศระยะสั้น ตามรายงานของ Skift โดยนำโมเดลที่ใช้กับเส้นทางระยะไกลมาขยายสู่เส้นทางที่ผู้โดยสารเดินทางบ่อยกว่า

27 Oct 2026 · 1 min read

การบริการ

Saudia อันดับหนึ่งด้านอัตราร้องเรียนผู้โดยสาร เดือนสิงหาคม Riyadh Air อันดับสอง

ตามรายงานของ Arabian Business การจัดอันดับอัตราร้องเรียนผู้โดยสารของสายการบินซาอุดีอาระเบียประจำเดือนสิงหาคม จัดให้ Saudia อันดับหนึ่งและ Riyadh Air อันดับสอง โดยยังไม่เปิดเผยวิธีคำนวณหรือจำนวนการร้องเรียนจริง

25 Oct 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

22 Oct 2026รถเข็นคนพิการอัตโนมัติ ทดสอบที่สนามบินดูไบ นำทางจากเช็กอินถึงประตู 21 Oct 2026แอป American Airlines แจ้งเตือนที่นั่งว่างตามความต้องการผู้โดยสาร 17 Oct 2026Southwest ปรับโปรแกรม Rapid Rewards และเพิ่มระดับสมาชิกพรีเมียมใหม่15 Oct 2026Aphy เปิดตัวแพลตฟอร์ม AI สำหรับโรงแรม ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง 12 Oct 2026เหตุใดเชนร้านอาหารที่กำลังเติบโตจึงชนะในด้านการค้นหาท้องถิ่นและการมองเห็นบน AI โดย SOCi 12 Oct 2026Minor Hotels เปิดตัวแบรนด์เวลเนส Life ครอบคลุมทุกช่วงวัยของชีวิต 9 Oct 2026Duetto ซื้อกิจการ Flyr Hospitality หลัง Flyr ถอนตัวจากตลาดราคาโรงแรม 7 Oct 2026ทรูคว้า 2 รางวัล CX จาก Asian Experience Awards 2026 สิงคโปร์6 Oct 2026State Street เปิดศูนย์ปฏิบัติการใหม่ที่ Al Ain ปี 2027 5 Oct 2026Dextr AI ระดมทุน 6.7 ล้านดอลลาร์ พัฒนาแพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับโรงแรม 5 Oct 2026สิงคโปร์แอร์ไลน์ปรับปรุงอาหารบนเครื่องบินครั้งใหญ่ เพิ่มเมนูใหม่กว่า 100 รายการ พร้อมเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารแบบใหม่13 Sept 2026ไฮแอทจับมือเดลต้า เปิดสิทธิประโยชน์สมาชิกครอบคลุมทุกช่วงการเดินทาง

ดูข่าวทั้งหมด

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

สมัครรับข้อมูล อ่านวารสาร