Dikurasi oleh Renascence
Berita CX
Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.
Pemasaran
Kohl's menunjuk chief customer officer pertama saat meningkatkan CX
Kohl's menunjuk Arianne Parisi, yang saat ini menjabat sebagai chief digital officer, sebagai chief customer officer pertamanya, menyatukan loyalitas, personalisasi, dan pemasaran di bawah satu eksekutif.
9 Sept 2026 · 2 min read
Pemasaran
Kereta Internasional Baru Virgin Berpotensi Tekan Tarif dan Emisi
Virgin berencana meluncurkan layanan kereta internasional Inggris-Eropa yang mengintegrasikan poin loyalitasnya, menyaingi Eurostar sekaligus menekan tarif dan emisi karbon.
8 Sept 2026 · 2 min read
Pemasaran
Synoptek Raih Dua Penghargaan di US Customer Experience Awards 2026
Synoptek, penyedia layanan IT terkelola, memenangkan dua kategori di US Customer Experience Awards 2026, menandai makin diakuinya kualitas CX di sektor teknologi B2B.
13 Aug 2026 · 2 min read
Tetap terdepan dalam CX
Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.
Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.