Dikurasi oleh Renascence
Berita CX
Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.
Layanan Pelanggan
Sepertiga Pekerja yang Tergantikan AI Dipekerjakan Kembali pada 2029, Gartner
Gartner memperkirakan sekitar sepertiga pekerja yang tergantikan oleh AI akan dipekerjakan kembali pada 2029, dengan banyak peran baru berfokus pada pengelolaan sistem AI dan penanganan kasus pengecualian.
27 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources
Umum
UAEPASS Uni Emirat Arab Pindah ke Jaringan Blockchain Avalanche
Uni Emirat Arab menempatkan identitas digital nasional UAEPASS di atas jaringan blockchain Avalanche, menghubungkan kredensial terverifikasi pemerintah dengan infrastruktur blockchain publik.
27 Oct 2026 · 1 min read
Perbankan
ECB Ajak Pedagang Ikuti Uji Coba Digital Euro di Checkout
Bank Sentral Eropa (ECB) mengajak pedagang e-commerce dan m-commerce di kawasan euro untuk menyatakan minat mengikuti uji coba digital euro dalam transaksi checkout nyata, sebagaimana dilaporkan Finextra.
27 Oct 2026 · 1 min read
Terbaru
Tetap terdepan dalam CX
Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.
Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.