Dikurasi oleh Renascence
Berita CX
Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.
AI
OpenAI Memutus Hubungan dengan Pelanggan Bernilai Miliaran Dolar untuk Menghindari Elon Musk
OpenAI dilaporkan mundur dari kemitraan dengan Cursor yang bernilai lebih dari $1 miliar per tahun setelah SpaceX milik Elon Musk mengakuisisi startup asisten pengkodean AI tersebut, menurut WIRED.
7 Sept 2026 · 1 min read
AI
Percakapan pelanggan seputar AI telah berkembang, menurut CEO UiPath Daniel Dines saat perusahaan mencatatkan Q2 yang kuat
CEO UiPath Daniel Dines mengatakan percakapan pelanggan tentang AI telah bergeser dari eksplorasi luas menjadi penyusunan investasi untuk nilai yang terukur, seiring vendor otomatisasi ini mencatatkan Q2 yang kuat.
7 Sept 2026 · 1 min read
AI
Marley Spoon Menunjuk Misfits Market sebagai Mitra Pemenuhan Pesanan Baru untuk Memperkuat Pengalaman Pelanggan
Marley Spoon telah menunjuk Misfits Market sebagai mitra pemenuhan pesanan barunya, mengalihkan proses pemesanan dan pengiriman untuk memperkuat keandalan bagi pelanggan berlangganan meal-kit.
6 Sept 2026 · 2 min read
Terbaru
Tetap terdepan dalam CX
Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.
Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.