Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & PERANGKAT

PRODUK AI

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

BARU · MANIFESTO

Bakar Deknya. Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan. — baca manifesto kami untuk konsultan pemberani.

Mulai membaca →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Produk · Perangkat Kerja

Perangkat perilaku untuk tim CX.

REBEL Reveal adalah set kartu perilaku berisi 52 kartu yang menjelaskan dinamika bawah sadar yang membentuk pengalaman pelanggan Anda—alat praktis untuk lokakarya, desain, dan pekerjaan CX sehari-hari.

01 —Gambaran Umum

Apa itu REBEL Reveal?

Perangkat CX Perilaku

REBEL Reveal adalah perangkat fisik dan digital berisi 52 kartu, yang masing-masing menangkap prinsip atau bias perilaku dengan aplikasi CX yang jelas.

Tim menggunakannya untuk menjalankan lokakarya, memicu ide, mengaudit perjalanan, dan menghadirkan bahasa perilaku bersama ke dalam keputusan desain sehari-hari.

KartuPerangkat Kerja
52
prinsip perilaku dengan aplikasi CX praktis.
Siap
Lokakarya
dirancang untuk sesi tim dan ideasi secara langsung.
Bahasa
Dibagikan
kosakata perilaku umum untuk tim Anda.

02 —Kapabilitas

Fungsinya.

52 Kartu Perilaku

Setiap kartu memasangkan prinsip atau bias dengan aplikasi CX.

Lokakarya Siap

Terstruktur untuk ideasi, audit, dan sesi tim.

Desain Sehari-hari

Menerapkan pemikiran perilaku dalam keputusan CX harian.

Digital & Fisik

Gunakan dek di ruangan atau secara daring bersama tim Anda.

03 —Cara kerjanya

Dari sentuhan pertama hingga hasil akhir.

1

Dapatkan deknya

Pesan REBEL Reveal dalam bentuk fisik atau digital.

2

Jelajahi

Pelajari 52 prinsip perilaku dan penggunaannya dalam CX.

3

Lokakarya

Jalankan sesi untuk mengaudit dan menata ulang pengalaman.

4

Sematkan

Jadikan pemikiran perilaku bagian dari desain sehari-hari.

04 —Untuk siapa

Dibuat untuk tim seperti Anda.

Tim CX & desain
Fasilitator Lokakarya
Tim inovasi

FAQ

REBEL Reveal, terjawab.

Perangkat 52 kartu perilaku, yang masing-masing memasangkan prinsip atau bias dengan aplikasi pengalaman pelanggan yang praktis, digunakan untuk lokakarya dan desain sehari-hari.

Untuk mengadakan lokakarya, memicu ide, mengaudit perjalanan, dan membangun bahasa perilaku bersama di seluruh tim.

Keduanya — REBEL Reveal tersedia dalam bentuk fisik dan digital.

Tidak — dek ini dirancang agar mudah diakses, meskipun secara alami berpasangan dengan sertifikasi REBEL Discover.

Terus jelajahi Renascence

Lihat cara kerjanya

Siap menjelajahi REBEL Reveal?

Pesan demo dan kami akan menunjukkan cara kerjanya untuk tim Anda.