This page is available in English.Read in English

Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & PERANGKAT

PRODUK AI

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

BARU · MANIFESTO

Bakar Deknya. Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan. — baca manifesto kami untuk konsultan pemberani.

Mulai membaca →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Industri

Satu dekade CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

Dari real estat dan perbankan hingga perhotelan, ritel, dan teknologi — kami menghadirkan keahlian customer experience yang mendalam dan spesifik di setiap sektor, berlandaskan behavioral economics.

Pesan panggilan penjajakanLihat studi kasus

01 — Gambaran Umum

Kedalaman sektor, keunggulan perilaku.

Setiap industri memiliki pelanggan, perjalanan, dan tekanannya sendiri — tetapi semuanya memiliki satu kebenaran: pengalaman dibentuk oleh perilaku manusia.

Kami memadukan pengetahuan sektor yang mendalam dengan ilmu ekonomi perilaku, sehingga pekerjaan kami mencerminkan realitas industri Anda sekaligus memanfaatkan prinsip-prinsip yang berlaku di semua industri. Jelajahi bagaimana kami mendekati industri Anda.

02FAQ

Industri, terjawab.

Kami bekerja di sektor properti, perbankan dan keuangan, perhotelan, ritel, kesehatan, teknologi, zona bebas, otomotif, pendidikan, e-commerce, telekomunikasi, serta perjalanan & pariwisata.

Ya. Kami memadukan pengetahuan mendalam tentang pelanggan, perjalanan, dan tekanan di setiap sektor dengan prinsip-prinsip ekonomi perilaku yang berlaku di semua sektor tersebut.

Metode perilaku dan CX kami berlaku untuk setiap organisasi yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan. Hubungi kami dan kami akan membahas konteks spesifik Anda.

Ya — studi kasus kami menunjukkan hasil terukur seperti peningkatan NPS 40% di bidang properti dan peningkatan konversi 15% di layanan keuangan.

Terus jelajahi Renascence

Mulai percakapan

Mari diskusikan sektor Anda.

Pesan panggilan penemuan dan kami akan berbagi bagaimana CX perilaku berlaku untuk tantangan spesifik industri Anda.