Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & PERANGKAT

PRODUK AI

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

BARU · MANIFESTO

Bakar Deknya. Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan. — baca manifesto kami untuk konsultan pemberani.

Mulai membaca →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Service · Konsultasi Manajemen

Strategi yang terlaksana, bukan strategi yang terabaikan.

Kami membantu para pemimpin menetapkan arah, merancang model operasional, dan mendorong pertumbuhan — memadukan ketelitian strategis klasik dengan wawasan perilaku yang benar-benar mewujudkan perubahan.

Pesan panggilan penjajakanApa saja yang termasuk

01 — Gambaran Umum

Apa itu konsultasi manajemen di Renascence?

Konsultan manajemen membantu organisasi menentukan strategi, meningkatkan kinerja, dan melaksanakan perubahan. Perbedaan kami adalah perilaku: kami merancang strategi berdasarkan bagaimana orang—pelanggan dan karyawan—benar-benar memutuskan dan bertindak.

Mulai dari strategi pertumbuhan dan desain model operasi hingga peningkatan kinerja, kami berfokus pada rekomendasi yang dapat diterapkan dan hasil yang dapat diukur.

Strategi hanya menciptakan nilai ketika dieksekusi — dan eksekusi pada dasarnya adalah tantangan perilaku manusia.

Realitas
70%
dari transformasi gagal mencapai tujuannya — biasanya dalam eksekusi.
Rekam jejakPengalaman
10 tahun
membentuk ulang perusahaan di seluruh wilayah sejak 2016.
Sektor
12
industri yang dilayani, dari properti hingga perbankan dan ritel.

02Apa saja yang termasuk

What a management consulting engagement covers

Six building blocks, each designed to move from analysis to adopted change — not from analysis to a filing cabinet.

Tempat bermain dan cara menang, berlandaskan bukti pelanggan dan pasar.

Struktur, peran, dan hak pengambilan keputusan yang selaras dengan strategi Anda.

Mendiagnosis dan meningkatkan metrik penting, dari hulu ke hilir.

Pengambilan keputusan yang dirancang untuk melawan bias dan membuat rencana Anda tahan bias.

Peta jalan dan tata kelola yang mengubah strategi menjadi hasil nyata.

03Pendekatan Kami

How we build strategy that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Hasil

Apa yang dapat Anda harapkan.

1

Dampak terukur

Setiap keterlibatan terhubung dengan metrik bisnis — bukan skor kesia-siaan.

2

Kemampuan yang Anda pertahankan

Kami mentransfer keterampilan, alat, dan kerangka kerja agar tim Anda dapat menguasainya.

3

Aligned organization

Standar dan tata kelola bersama membuat setiap tim bergerak serentak.

9
Program transformasi
65%
Rata-rata peningkatan yang dicapai
90%+
Retensi klien multi-tahun

05Bukti

Lihat dalam pekerjaan.

Semua studi kasus

07 — Mengapa Ini Penting

Mengapa konsultasi manajemen perilaku itu penting.

Kebanyakan strategi terlihat bagus di atas kertas, tetapi gagal dalam praktiknya. Kesenjangannya jarang terjadi karena analisis—melainkan karena adopsi: membuat orang sungguhan mengubah cara mereka memutuskan dan bertindak.

Dengan membangun wawasan perilaku ke dalam strategi dan pelaksanaannya, kami merancang rencana yang mengantisipasi resistensi, menyelaraskan insentif, dan menjadikan tindakan yang benar sebagai tindakan yang mudah.

Hasilnya adalah konsultasi yang tidak berakhir dengan presentasi — melainkan berakhir dengan perubahan yang benar-benar diserap oleh organisasi Anda.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Management Consulting — Frequently Asked Questions

Kami memadukan ketelitian strategis dengan ekonomi perilaku dan pengalaman pelanggan, berfokus pada eksekusi dan adopsi, bukan sekadar rekomendasi yang tersimpan dalam laporan.

Strategi pertumbuhan, desain model operasi, peningkatan kinerja, serta program perubahan dan transformasi berskala besar.

Real estat, perbankan dan keuangan, perhotelan, ritel, kesehatan, teknologi, zona bebas, otomotif, pendidikan, e-commerce, telekomunikasi, dan perjalanan.

Berdasarkan hasil bisnis yang disepakati di awal — pertumbuhan, biaya, retensi, atau metrik kinerja — bukan hanya aktivitas atau hasil kerja.

A management consultant helps an organisation define where it is going, how it will get there, and what needs to change to make that happen. In practice that means diagnosing performance gaps, designing strategy and operating models, and supporting execution — not just delivering a report and leaving.

Most consulting firms treat strategy as an analytical problem. We treat it as a behavioral one. A plan only works if real people adopt it, so we build behavioral insight — how customers and employees actually decide — into the strategy itself, not as an afterthought. That closes the gap between a sound recommendation and a change that sticks.

We work with mid-to-large organisations across the MENA region, typically at a point of strategic inflection — entering a new market, redesigning an operating model, recovering performance, or embedding a customer-centric culture. Our clients are usually senior leaders who have the mandate to change and need a partner who can move at their pace.

It depends on scope. A focused strategy sprint — defining direction and priorities — can run six to ten weeks. A full operating-model redesign or transformation programme typically spans three to nine months. We are explicit about timelines and milestones from the outset, so there are no open-ended retainers with no clear endpoint.

Yes, and we often do. If existing strategy is sound but adoption has stalled, we diagnose why and redesign the rollout. If the strategy itself needs revisiting, we say so plainly. We have no interest in repeating work for its own sake — only in getting to an outcome your organisation has actually absorbed.

We agree on measurable outcomes before we start — whether that is revenue growth, cost reduction, customer or employee metrics, or adoption of a new operating model. Progress is tracked throughout, not assessed only at the end. A strategy that cannot be measured is a strategy we would not recommend.

Terus jelajahi Renascence

Mulai percakapan

Ready to build a strategy your organisation will actually use?

Pesan panggilan penjajakan dengan konsultan senior dan lihat apa saja yang mungkin.