René CX · Studio pengalaman AI

Lihat dengan tepat di mana setiap perjalanan terhenti.

Perjalanan, alur emosional, perbaikan perilaku, dan suara pelanggan secara langsung, dalam satu studio AI.

Try René Studio

Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Platform desain CX yang kami bangun dari pengalaman kerja dengan klien selama satu dekade.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang kami jalankan, dinilai secara langsung untuk setiap lokasi.

Jelajahi Mysterya KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

Temui tim Renascence

Buat presentasi yang disesuaikan

Aslan Patov, CEO

20+ spesialis CX

Kehidupan di Renascence

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

Kembangkan karier Anda di bidang CX

Bangun firma CX Anda sendiri

Jaringan global kami

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Setiap interaksi, dipetakan dan dinilai dalam satu ruang kerja AI.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Mystery shopping, dinilai dan dibuktikan secara real-time.

Jelajahi Mysterya SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

Pengalaman Pelanggan

Transformasi menyeluruh

Ekonomi Perilaku

Sains keputusan

Cetak biru perjalanan

Konsultasi Strategi

Konsultasi manajemen

Perubahan Budaya

Budaya yang mengutamakan CX

Loyalitas Pelanggan

Program retensi

SPESIALIS

Transformasi Digital

CX Berbasis Teknologi

Pengalaman Karyawan

EX mendorong CX

Mystery Shopping

Audit pengalaman

Program Pelatihan

Meningkatkan kemampuan tim

Transformasi Organisasi

Restrukturisasi untuk CX

Dengarkan & bertindak

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Petakan, nilai, dan perbaiki perjalanan yang kami rancang ulang, dengan AI.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Pastikan pengalaman yang Anda rancang telah tersampaikan.

Jelajahi Mysterya SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

Visi, ambisi & peta jalan

Bandingkan posisi Anda

Model & standar operasional

Dengarkan, analisis, bertindak

Wujudkan ambisi menjadi tindakan

Strategi Komunikasi

Komunikasi yang tepat sasaran

DESAIN & PENGIRIMAN

Petakan & desain ulang perjalanan

Desain untuk pelanggan nyata

Cetak Biru & Standar

Optimalkan operasi

Desain pengalaman digital

Strategi Eskalasi

Ubah keluhan menjadi loyalitas

BUDAYA & PENGALAMAN

Ritual Pelanggan

Momen yang diingat pelanggan

Kebijakan Perusahaan

Kebijakan yang melindungi pelanggan

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Perjalanan siap pakai untuk sektor tertentu, dinilai AI dalam hitungan menit.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang disesuaikan dengan sektor Anda, dinilai secara langsung.

Jelajahi Mysterya SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

Pengembang & Komunitas

Otoritas & zona

KEUANGAN & TEKNOLOGI

Perbankan & Keuangan

Perbankan & kekayaan

SaaS & Platform

Operator telekomunikasi

ORANG & MOBILITAS

Layanan Kesehatan

Penyedia & klinik

Sekolah & universitas

Perjalanan & Pariwisata

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit setiap lokasi dan tindak lanjuti temuan Anda.

Jelajahi Mysterya

DECK A · 36 KEKUATAN

Kekuatan yang membentuk cara manusia mengalami dunia.

Jelajahi REBEL Reveal →SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

PLATFORMS

Platform desain CX AI

Platform audit misterius

Mesin pemetaan proses

AI & TEKNOLOGI

Asisten AI Perilaku

Asisten Penjualan AI

Otomatiskan alur kerja Anda

PEMBELAJARAN & KERANGKA KERJA

DiscoverSertifikasi CX

RevealPerangkat Perilaku

Seni Keterlibatan

Kursus penjualan berbasis perilaku

Kerangka desain CX

PERANGKAT CX

Penilaian Kematangan CX

Seberapa matang kita, sebenarnya?

Generator Visi CX

Ke mana kita akan pergi?

Kalkulator ROI CX

Apakah CX sepadan dengan pengeluaran?

Kalkulator ROI EX

Berapa nilai karyawan kita?

Perencana Departemen

Bagaimana sebaiknya kita diatur?

Paket lengkap, gratis

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Ubah apa yang Anda baca menjadi perjalanan yang dapat Anda nilai.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Lihat pengalaman pelanggan yang sebenarnya, kunjungan demi kunjungan.

Jelajahi Mysterya

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Ekonomi PerilakuAnchoring dalam Customer Experience: Apa Itu dan Contoh Nyatanya Pengalaman PelangganBagaimana Costco mengubah masukan pelanggan menjadi layanan yang lebih baik

Episode terbaru

Ep. 03 · Customer LoyaltyCustomer Loyalty, Brand Loyalty & CX Ep. 02 · Artificial IntelligenceAI in Customer Experience

Berita terbaru

UmumHunian Robotik Dubai: Proyek $191 Juta Pasang Robot di Setiap Lantai UmumBRI Raih Peringkat Ketiga CX100 BUMN 2026

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

René Studio

STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio

AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Setiap kunjungan, setiap lokasi, setiap skor. Langsung.

Jelajahi Mysterya

MANIFESTO KAMIBakar Dek.

Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan.Mulai membaca →HUB

Semua alat, templat, dan sumber daya gratis di satu tempat.

Kunjungi Hub →

ALAT AI

Penilaian Kematangan CX

Tolok ukur yang dinilai AI

Generator Visi CX

Wujudkan visi yang menggerakkan

Kalkulator ROI CX

Modelkan pengembalian CX Anda

Kalkulator ROI EX

Nilai keterlibatan

Perencana Departemen

Struktur & tim staf

Rangkaian alat lengkap

ALAT GRATIS

Templat siap pakai

Pembelajaran interaktif

Pergeseran yang membentuk CX

Indeks CX regional

Kecilkan PDF secara privat

PEMBELAJARAN

Dapatkan sertifikasi

Acara & Webinar

Belajar & terhubung

BUDAYA

Bakar Dek — manifesto kami

Pusat Pengalaman

Templat CX

Templat yang terbukti dan dapat diedit untuk pengalaman pelanggan, strategi, dan desain layanan — dibuat dari pengalaman nyata selama satu dekade. Gratis untuk diunduh dan digunakan.

6 hasilUrutkan

Templat CX

Slides + SheetCX

Peta Perjalanan Pelanggan

Petakan pengalaman menyeluruh dengan emosi, titik kontak, dan momen kebenaran.

Unduh Pratinjau

Kartu SkorStrategi

Penilaian Kematangan CX

Ukur kapabilitas CX Anda di enam dimensi dan temukan langkah selanjutnya.

Unduh Pratinjau

KanvasCX

Cetak Biru Layanan

Hubungkan pengalaman frontstage dengan orang, proses, dan sistem backstage.

Unduh Pratinjau

Kerangka + LembarCX

Kerangka Kerja Suara Pelanggan

Rancang sistem pendengaran tertutup yang mengubah umpan balik menjadi tindakan.

Unduh Pratinjau

KanvasStrategi

Kanvas Persona Perilaku

Bangun arketipe berdasarkan motivasi dan perilaku, bukan hanya demografi.

Unduh Pratinjau

LembarLoyalitas

Rencana Tindakan NPS

Ubah skor NPS Anda menjadi rencana peningkatan yang terprioritaskan dan terkelola.

Unduh Pratinjau

CX Templates & Frameworks | Renascence — Renascence