Dikurasi oleh Renascence

Berita CX

Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.

Teknologi Finansial

LHV Bank Gunakan AI Agentik Gradient Labs untuk Email Nasabah

LHV Bank mulai menerapkan AI agentik dari Gradient Labs untuk mengelola korespondensi email nasabah, bergerak dari chatbot berbasis skrip menuju sistem yang menafsirkan maksud pesan dan bertindak dalam batasan yang ditetapkan.

20 Oct 2026 · 2 min read

Teknologi Finansial

Pay-by-Bank TrueLayer Galang $27 Juta, Fokus Ekspansi Eropa

TrueLayer mengumumkan pendanaan $27 juta yang dipimpin CDP Venture Capital, menjadikan total pendanaannya $348,8 juta. Dana akan memperluas layanan pay-by-bank dengan fokus pasar Eropa.

17 Oct 2026 · 2 min read

Teknologi Finansial

Fintech Sav Asal UAE Kumpulkan Dana 3,5 Juta Dolar AS

Sav, fintech berbasis UAE, menghimpun pendanaan Pre-Series A senilai 3,5 juta dolar AS yang dipimpin Phoenix Venture Partners untuk memperkuat platform open finance berbasis AI.

21 Sept 2026 · 1 min read

Teknologi Finansial

Fintech Saudi Rabeh Himpun Pendanaan $8,5 Juta untuk Marketplace Digital

Fintech asal Arab Saudi, Rabeh, mengumumkan pendanaan senilai $8,5 juta untuk mengembangkan marketplace digital yang menggabungkan layanan pembiayaan dan investasi dalam satu platform terintegrasi.

6 Sept 2026 · 2 min read

Teknologi Finansial

Prosus Investasi $100 Juta di Fintech India Navi

Prosus mengucurkan investasi senilai $100 juta ke Navi, platform layanan keuangan digital India, untuk memperkuat lini pinjaman, asuransi, dan pembayaran.

23 Aug 2026 · 1 min read

Teknologi Finansial

Starling Bank Luncurkan Perangkat AI untuk Layanan Personal

Starling Bank meluncurkan perangkat berbasis AI yang memungkinkan nasabah mengonfigurasi sendiri layanan perbankan mereka, menandai pergeseran dari desain layanan yang ditentukan bank menjadi pengalaman yang lebih adaptif.

22 Aug 2026 · 1 min read

Terbaru

16 Aug 2026Emirates NBD bergabung dengan dana Dubai untuk menghadirkan lebih banyak solusi AI dan FinTech ke perbankan 10 Aug 2026Stripe Akuisisi Bank Berlisensi AS untuk Perluas Layanan Fintech 9 Aug 2026Ant International Raih Pendanaan Rp1,2 Miliar Dolar, Jadi Unicorn 9 Aug 2026Increase Akuisisi Bank Berlisensi di Washington demi Kendali Penuh

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.

Berlangganan Baca Jurnal