Dikurasi oleh Renascence

Berita CX

Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.

Ritel

Kiosk kesehatan 24 jam di kampus Oregon State University

Oregon State University memasang kiosk kesehatan mandiri 24 jam di Memorial Union, kampus Corvallis, yang menyediakan produk kesehatan dasar serta tes mandiri klamidia dan gonore.

27 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources

Ritel

Walmart Luncurkan Pengambilan Ekspres 1 Jam dan Layanan ASL Jelang Liburan

Walmart meluncurkan layanan pengambilan ekspres satu jam secara nasional dan menambahkan juru bahasa Bahasa Isyarat Amerika (ASL) di dalam toko menjelang musim belanja liburan, menurut laporan Retail Dive.

25 Oct 2026 · 2 min read

Ritel

Tractor Supply Buka Pusat Distribusi Otomatis di Idaho

Tractor Supply membuka pusat distribusi di Nampa, Idaho, yang melayani 123 toko dengan penanganan material otomatis dan tim AI khusus. Nilai investasi dan target kinerja belum dirinci.

24 Oct 2026 · 2 min read

Ritel

PROS luncurkan Kairos, platform retailing maskapai dimulai dari katalog dan inventori

PROS meluncurkan Kairos, platform retailing untuk industri penerbangan, dengan rilis pertama berfokus pada alat manajemen katalog produk dan inventori bagi maskapai, sebagaimana dilaporkan PhocusWire. Detail harga, tanggal rilis, dan jumlah maskapai pengguna belum diumumkan dalam laporan tersebut.

16 Oct 2026 · 2 min read

Ritel

Shopify buka katalog produk ke lebih banyak agen belanja AI

Shopify membuka katalog merchant yang berisi lebih dari 1 miliar daftar produk kepada lebih banyak agen belanja AI, yang kini dapat menjelajahi produk dan berbelanja atas nama pembeli.

16 Oct 2026 · 2 min read

Ritel

Ahold Delhaize Hadapi Insiden Siber, Toko Tetap Buka

Ahold Delhaize mengonfirmasi insiden keamanan siber yang membuat sebagian sistem teknologinya tidak dapat diakses, namun toko di Eropa dan Amerika Serikat tetap melayani pelanggan.

16 Oct 2026 · 2 min read

Terbaru

16 Oct 2026Amazon Ajukan Izin Layanan Drone di North Myrtle Beach, South Carolina 13 Oct 2026Chewy Targetkan Penghematan Biaya $50 Juta per Tahun Lewat AI 13 Oct 2026Katalog hadiah liburan digital Target menampilkan mainan — dan cara menyertakan daftar keinginan tulisan tangan 10 Oct 2026DoorDash Uji Coba Pengantaran Drone End-to-End di California 9 Oct 2026Belanja liburan dimulai lebih awal seiring peritel menghadapi risiko pengalaman pelanggan mobile dan AI yang meningkat: Quantum Metric 8 Oct 2026UK Payments Delivery Company memulai penggalangan ekuitas untuk infrastruktur ritel baru 4 Oct 2026Peritel membatasi shadow AI namun kesulitan mengawasi penyebaran agentic AI 4 Oct 2026Rekomendasi Belanja AI Picu Kekecewaan Konsumen, Survei Ungkap 3 Oct 2026AI muncul sebagai kanal belanja baru 20 Sept 2026BNP Paribas Perluas Adopsi Dompet Digital Wero ke Merchant 9 Sept 2026Raff kumpulkan dana $1,7 juta untuk menjembatani merek online dengan ritel fisik 19 Aug 2026Anthropic Dikabarkan Akuisisi Decart Senilai $6 Miliar untuk Video AI

Lihat semua berita

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.

Berlangganan Baca Jurnal