ดูว่าการเดินทางสะดุดตรงไหนบ้าง.

การเดินทาง, ส่วนโค้งทางอารมณ์, การแก้ไขพฤติกรรม และเสียงของลูกค้าแบบสดๆ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน AI Studio เดียว.

ทุกการเยี่ยมชม ทุกสถานที่ สดใหม่เสมอ

การตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนที่ให้คะแนน มีหลักฐานเป็นภาพถ่าย และเปลี่ยนเป็นการดำเนินการที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการให้สำเร็จได้

แสดงผลงาน CX และ AI ที่ดีที่สุดของคุณให้กรรมการดู

66 หมวดหมู่ใน 5 โดเมน แต่ละรายการเป็นกรณีศึกษา 1,500 คำที่ให้คะแนนโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

เปลี่ยนความรู้ AI ให้เป็นความได้เปรียบทางธุรกิจ

ประเมินความพร้อมด้าน AI ของคุณฟรีจาก 45 เกณฑ์ ปิดช่องว่างด้วยหลักสูตรเฉพาะทาง รับใบรับรองที่ตรวจสอบได้

คัดสรรโดย Renascence

ข่าวสาร CX

ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

YouTube Premium ถึง 150 ล้านสมาชิก ขณะผู้ใช้ฟรีรายงานโฆษณาเพิ่มขึ้น

YouTube Premium มียอดสมาชิกแบบชำระเงิน 150 ล้านราย ตามรายงานของ TechRadar ขณะที่ผู้ใช้บน Reddit บางส่วนระบุว่าเห็นโฆษณาในเวอร์ชันฟรีมากขึ้น ซึ่งยังเป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้รายงานเองและยังไม่มีการวัดผลอย่างเป็นระบบ

7 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

Google Genie 4 โมเดลโลกเสมือนเพิ่มเสียงและการควบคุมแบบเรียลไทม์

Google เปิดตัว Genie 4 โมเดลโลกเสมือนรุ่นใหม่ที่เพิ่มเสียง สร้างฉากสมจริงขึ้น และรองรับการควบคุมแบบเรียลไทม์ ตามรายงานของ TechCrunch คงฉากได้นานถึงสองนาที เป็นสองเท่าของ Genie 3

7 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

Google Play เปิดทางให้สร้างแอป Android ส่วนตัวด้วย AI โดยไม่ต้องเผยแพร่สาธารณะ

Google อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและใช้งานแอป Android ส่วนตัวที่พัฒนาด้วย AI (vibe-coded) โดยไม่ต้องเผยแพร่บน Google Play Store ตามรายงานของ TechCrunch เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2026

6 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

OpenAI ติดลายน้ำ ChatGPT เป็นค่าเริ่มต้นเฉพาะผู้ใช้ในสหภาพยุโรป

OpenAI จะติดลายน้ำในผลลัพธ์ของ ChatGPT เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปเท่านั้น ตามรายงานของ Ars Technica ซึ่งระบุว่าลายน้ำนี้ยังมีข้อจำกัดด้านความน่าเชื่อถือและอาจถูกหลีกเลี่ยงได้

5 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

Flock Safety ยังไม่หยุดกล้องแม้เมืองลงมติยกเลิกสัญญา

กล้องอ่านป้ายทะเบียนของ Flock Safety ในเมือง Plymouth รัฐ Minnesota ยังทำงานอยู่เกินหนึ่งเดือนหลังสภาเมืองลงมติยกเลิกสัญญา ตามรายงานของ The Verge

5 Nov 2026 · 1 min read

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

Microsoft 365 Family ลดพื้นที่คลาวด์จาก 6TB เหลือ 2TB โดยราคาเท่าเดิม

Microsoft ปรับลดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์รวมของแพ็กเกจ Microsoft 365 Family จาก 6TB เหลือ 2TB โดยไม่ลดค่าสมาชิก ตามรายงานของ TechRadar ซึ่งทำให้ผู้ใช้บางส่วนแสดงความไม่พอใจ

4 Nov 2026 · 1 min read

เพิ่งมาถึง

2 Nov 2026Volvo ขยายความร่วมมือ Nvidia ด้านขับขี่แบบปล่อยมือ 2 Nov 2026Capita เสี่ยงพลาดกำหนดเวลาแก้บำนาญข้าราชการ 93,000 คน ตามข้ออ้างสหภาพ PCS 2 Nov 2026Accenture จำกัดวงเงิน Claude ให้พนักงานไม่เกิน 29 ดอลลาร์ต่อเดือน 1 Nov 2026YouTube อาจทดสอบย้ายปุ่มไม่ชอบไปไว้ในเมนูจุดสามจุด 1 Nov 2026Google Cloud ลอนดอนขัดข้อง กระทบบริการ Lloyds, HSBC และ Royal Mail 1 Nov 2026หุ่นยนต์ส่งของถูกฟ้องในชิคาโก ข้อหาเก็บข้อมูลชีวมิติโดยไม่ได้รับความยินยอม 29 Oct 2026Atos คว้าสัญญา 350 ล้านปอนด์ ดูแลแอปพลิเคชันของตำรวจนครบาลลอนดอน 29 Oct 2026Linux container ใน WSL: Microsoft เพิ่มการควบคุมการดึง image ให้ผู้ดูแลระบบ 29 Oct 2026รัฐอิลลินอยส์ได้เกรดรวม A- ในการสำรวจ Digital States Survey 2026 28 Oct 2026Starlink ได้คลื่น 800 MHz หนุนบริการดาวเทียมเข้าถึงภายในอาคาร 27 Oct 2026ChatGPT ส่วนขยาย Chrome มองเห็นแท็บที่เปิดอยู่ได้แล้ว 27 Oct 2026กล้องความปลอดภัย Baseus ใช้ AI สั่งสปอตไลต์ติดตามผู้เคลื่อนไหว

ดูข่าวทั้งหมด

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

สมัครรับข้อมูล อ่านวารสาร