คัดสรรโดย Renascence
ข่าวสาร CX
ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน
ประสบการณ์ดิจิทัล
The Entertainer ร่วมมือกับ THG Commerce เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล
The Entertainer ได้ร่วมมือกับ THG Commerce เพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของบริษัท โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาวิธีที่สมาชิกค้นหา ทำธุรกรรม และมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มส่วนลดของบริษัททั่วภูมิภาคตะวันออกกลาง
17 Sept 2026 · 1 min read
ประสบการณ์ดิจิทัล
Bank of America ครองอันดับหนึ่งประสบการณ์ดิจิทัลแผนเกษียณอายุจาก J.D. Power ต่อเนื่อง
Bank of America รักษาอันดับหนึ่งในการจัดอันดับประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับแผนเกษียณอายุของ J.D. Power ได้อีกครั้ง สะท้อนความสม่ำเสมอของคุณภาพบริการดิจิทัลในระยะยาว
13 Sept 2026 · 1 min read
ประสบการณ์ดิจิทัล
SCMP ปรับโฉมประสบการณ์ข่าวสิ่งพิมพ์และดิจิทัลรับยุค AI
SCMP ปรับปรุงรูปแบบการนำเสนอข่าวทั้งฉบับพิมพ์และดิจิทัล เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้อ่านที่เปลี่ยนไปในยุคที่ AI เข้ามาช่วยกรองและสรุปข่าว
10 Aug 2026 · 1 min read
ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX
รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน
วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ