Dikurasi oleh Renascence
Berita CX
Berita industri yang difilter untuk hal-hal yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, ilmu perilaku, dan bisnis pelayanan - ditulis ulang, disintesis, dan bebas dari kebisingan.
Pengalaman Karyawan
Backbase Luncurkan Conversational Banking: Agen AI Kini Bisa Bertindak
Backbase meluncurkan Conversational Banking, fitur AI agentik di Banking OS-nya yang memungkinkan nasabah dan staf menyelesaikan tugas perbankan lewat percakapan, bukan sekadar mendapat jawaban.
24 Oct 2026 · 2 min read
Pengalaman Karyawan
LumApps Tunjuk Sébastien Cano sebagai CEO Baru
LumApps menunjuk Sébastien Cano sebagai CEO baru, menurut laporan PA Media dan techrseries.com. Agenda strategis dan rencana produknya belum dirinci.
19 Oct 2026 · 2 min read
Pengalaman Karyawan
Interact meluncurkan Cue dan Conductor untuk menciptakan intranet berbasis AI yang beradaptasi dengan kebutuhan setiap karyawan berikutnya
Interact telah memperkenalkan Cue dan Conductor, dua produk AI yang dirancang untuk membuat platform intranetnya secara otomatis menampilkan konten, tugas, dan sumber daya yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan.
14 Oct 2026 · 2 min read
Tetap terdepan dalam CX
Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.
Jurnal, Experience Loom, dan cerita-cerita yang membentuk CX — langsung ke kotak masuk Anda.