คัดสรรโดย Renascence
ข่าวสาร CX
ข่าวสารในอุตสาหกรรมที่คัดกรองมาเพื่อสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในด้านประสบการณ์ลูกค้า พฤติกรรมศาสตร์ และธุรกิจการบริการผู้คน — เขียนใหม่ สังเคราะห์ และปราศจากสิ่งรบกวน
ประสบการณ์ของลูกค้า
Visionary ติดตั้ง IPTV ทั่วฟลีต American Cruise Lines ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร
Visionary ผู้ให้บริการโซลูชัน IPTV ติดตั้งแพลตฟอร์มครอบคลุมเรือทุกลำของ American Cruise Lines รวมศูนย์ความบันเทิง กำหนดการ และระบบนำทางไว้ในจอห้องพักเดียว
13 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
ประสบการณ์ของลูกค้า
G6 Hospitality เปิดตัว G6 Shining เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ Motel 6 และ Studio 6
G6 Hospitality ได้เปิดตัว G6 Shining ซึ่งเป็นโครงการภายใต้แบรนด์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักในโรงแรมทั้งหมดภายใต้ Motel 6 และ Studio 6 แม้ว่ารายละเอียดด้านการดำเนินงานยังมีจำกัด
16 Sept 2026 · 1 min read
ประสบการณ์ของลูกค้า
IHG เปิดตัวระบบค้นหาแบบสนทนาด้วย AI ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
IHG Hotels & Resorts เปิดตัวระบบค้นหาแบบสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนช่องทางดิจิทัล ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหาที่พักด้วยภาษาธรรมดาแทนตัวกรองแบบเดิม
9 Aug 2026 · 1 min read
ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX
รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน
วารสาร Experience Loom และเรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้า ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ