เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

แพลตฟอร์มการออกแบบ CX ที่เราสร้างขึ้นจากประสบการณ์การทำงานกับลูกค้าตลอดทศวรรษของ Renascence

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

การตรวจสอบแบบไม่เปิดเผยที่เราดำเนินการ ให้คะแนนสดสำหรับทุกสถานที่

สำรวจ Mysterya
กำลังเปิดรับสมัคร

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

บริษัท

เติบโตไปพร้อมกับเรา

เชื่อมต่อ

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

ทุกการมีส่วนร่วม ถูกจัดทำแผนที่และให้คะแนนในพื้นที่ทำงาน AI เดียวกัน

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

Mystery shopping ให้คะแนนและหลักฐานตามเวลาจริง

สำรวจ Mysterya
บริการทั้งหมด

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

แก่นแท้

ประสบการณ์ลูกค้า
การพลิกโฉมองค์กรแบบครบวงจร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
ศาสตร์แห่งการตัดสินใจ
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวการเดินทาง
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ CX เป็นอันดับแรก
ความภักดีของลูกค้า
โปรแกรมที่ช่วยรักษาลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญ

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

สร้างแผนที่ ให้คะแนน และแก้ไขเส้นทางที่เราออกแบบใหม่ด้วย AI

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

ตรวจสอบว่าประสบการณ์ที่คุณออกแบบได้ถูกส่งมอบแล้ว

สำรวจ Mysterya
โซลูชันทั้งหมด

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

กลยุทธ์และการกำกับดูแล

กลยุทธ์ CX
วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และแผนงาน
ระดับความสมบูรณ์ของประสบการณ์ลูกค้า
เปรียบเทียบว่าคุณอยู่ตรงไหน
การกำกับดูแลประสบการณ์ลูกค้า
รูปแบบการดำเนินงานและมาตรฐาน
กลยุทธ์เสียงของลูกค้า
รับฟัง วิเคราะห์ ลงมือทำ
แผนงาน CX
เปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นการลงมือทำ
กลยุทธ์การสื่อสาร
การสื่อสารที่ตรงใจ

การออกแบบและการส่งมอบ

เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
จัดทำและปรับปรุงแผนผัง Customer Journey
ต้นแบบประสบการณ์ลูกค้า
ออกแบบเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวและมาตรฐาน
การออกแบบกระบวนการ
ปรับปรุงการดำเนินงาน
UX และโครงสร้างเว็บไซต์
การออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล
กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความภักดี

วัฒนธรรมและประสบการณ์

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

เส้นทางที่พร้อมใช้งานในแต่ละอุตสาหกรรม ประเมินโดย AI ในไม่กี่นาที

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

Mystery audit ที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ พร้อมการให้คะแนนแบบเรียลไทม์

สำรวจ Mysterya
ทุกอุตสาหกรรม

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

สภาพแวดล้อมที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเงินและเทคโนโลยี

บุคลากรและการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

ออกแบบ ให้คะแนน และแก้ไขเส้นทางของลูกค้าด้วย AI

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

ตรวจสอบทุกสถานที่และดำเนินการตามผลการตรวจสอบที่พบ

สำรวจ Mysterya
REBELชุดที่ 1 · 36 แรงขับเคลื่อน

ปัจจัยที่กำหนดว่ามนุษย์มีประสบการณ์ต่อโลกอย่างไร

สำรวจ REBEL Reveal →
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

PLATFORMS

AI และเทคโนโลยี

การเรียนรู้และกรอบการทำงาน

ชุดเครื่องมือ CX

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

เปลี่ยนสิ่งที่คุณอ่านให้เป็นเส้นทางที่คุณให้คะแนนได้

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

ดูว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์อะไรจริง ๆ ในแต่ละครั้งที่มาใช้บริการ

สำรวจ Mysterya
อ่านบันทึกประสบการณ์บทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังประสบการณ์ Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วข่าวสาร CXข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

René Studio
สตูดิโอประสบการณ์ AI

ออกแบบ ให้คะแนน และแก้ไขเส้นทางของลูกค้าด้วย AI

สำรวจ René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, สด

ทุกการเยี่ยมชม ทุกสถานที่ ทุกคะแนน แบบเรียลไทม์

สำรวจ Mysterya
แถลงการณ์เผาสำรับไพ่
สิบคุณธรรม ไร้ข้อแก้ตัว.เริ่มอ่าน →
ศูนย์รวม Renascence

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีทั้งหมดในที่เดียว

เยี่ยมชม Hub →

เครื่องมือ AI

การประเมินวุฒิภาวะ CX
เกณฑ์มาตรฐานที่ให้คะแนนโดย AI
เครื่องมือสร้างวิสัยทัศน์ CX
สร้างวิสัยทัศน์ที่ขับเคลื่อน
เครื่องคำนวณ ROI ของ CX
สร้างแบบจำลองผลตอบแทน CX ของคุณ
เครื่องคำนวณ ROI ของประสบการณ์ลูกค้า
คุณค่าของการมีส่วนร่วม
ผู้จัดทำแผนก
โครงสร้างและทีมงาน
เครื่องมือ AI ทั้งหมด
ชุดเครื่องมือทั้งหมด

เครื่องมือฟรี

การเรียนรู้

วัฒนธรรม

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

101 stories in General · showing 50

14 October 20264

16:52ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้รับรางวัลในงาน Asian Experience Awards 2026 สำหรับโซลูชันการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางGeneral13:38การเปลี่ยนโฉม Mall of the Emirates มูลค่า 1.36 พันล้านดอลลาร์: เผยโฉมย่านไดนิ่งและความบันเทิงแห่งใหม่ครั้งใหญ่General11:49ขับเคลื่อนยอดขาย: แพลตฟอร์มดูไบเปิดตลาดซื้อขายทะเบียนรถมูลค่าหลายล้านดีแรห์มอย่างปลอดภัยGeneral06:17ประกันภัยไทยวิวัฒน์ พร้อมรับมือฝนระลอกใหม่ เปิด “Thaivivat Exclusive Parking” บริการที่จอดรถชั่วคราวฟรีสำหรับลูกค้า 5 จุดทั่วกรุง ตั้งแต่ 13-22 ต.ค. นี้General

10 October 20264

16:01True5G ส่งมอบ iPhone 18 Pro พร้อมเปิดประสบการณ์เหนือความคาดหมาย บินโดรนส่งถึงมือลูกค้ากลุ่มแรกGeneral14:37เทศบาลเมืองตูมีและบริษัทเวียดเทลฮาติงห์ลงนามข้อตกลงความร่วมมือด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลGeneral13:06ธนชาตประกันภัยเร่งช่วยลูกค้าหลังน้ำลด เปิด “จุดบริการเคลมน้ำท่วม” ชั่วคราว ใกล้บ้าน อำนวยความสะดวกงานเคลมGeneral08:38วันเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของเมืองบั๊กนิญ: เปิดตัวแอปพลิเคชัน iBacninh ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการGeneral

9 October 20266

18:31WASH ติดแอร์ครบ 100 สาขา WashXpress ดันยอดขายโต 15%General17:57ทรูคว้า 2 รางวัลใหญ่ ด้านประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี จาก Asian Experience AwardsGeneral16:36Meta จับมือกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สนับสนุนให้ธุรกิจไทยเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั่วโลกผ่าน WhatsAppGeneral11:01Suzuki Flood Hunter ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าน้ำท่วม จัดงาน SUZUKI “V” CARE DAYGeneral09:27Ca Mau เปิดตัว "วันแห่งการเรียนรู้ดิจิทัลแห่งชาติ" และเปิดตัวพอร์ทัลสนับสนุนธุรกิจด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลGeneral06:08Global Payments จับมือเซ็นทารา ยกระดับประสบการณ์ชำระเงินสำหรับนักเดินทางทั่วโลกGeneral

8 October 20268

17:27ป้ายจอดรถเสียเงินใหม่ในอาบูดาบีเกี่ยวข้องกับ 'การอัปเดตในอนาคต' หน่วยงานระบุGeneral15:56ส.อ.ท. จับมือ NECTEC เดินหน้า Intelligent Industry เปิดตัวโครงการ IDA Platform สนับสนุนภาคอุตสาหกรรมยกระดับสู่โรงงานอัจฉริยะGeneral14:51รฟม. จัดแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด 3 ปีต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทุกกลุ่มGeneral11:51ศรีลังกาเร่งยกระดับรัฐบาลดิจิทัล แจกอีเมลทางการข้าราชการทุกคน แก้ปัญหาใช้อีเมลส่วนตัวทำงาน : อินโฟเควสท์General11:12อังกฤษคัด 6 แบงก์ นำร่องพันธบัตรรัฐบาลดิจิทัล เริ่มต้นปี 2570General09:53เขตวูนิงห์ เปิดตัวพอร์ทัลเศรษฐกิจดิจิทัลและแอปพลิเคชัน Zalo Mini สำหรับการบริหารราชการแผ่นดินGeneral09:08ธุรกิจขนาดเล็กในนครโฮจิมินห์สามารถรับเงินสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลได้สูงสุดถึง 170 ล้านดงต่อปีGeneral08:23นครโฮจิมินห์เปิดตัวพอร์ทัลเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยตั้งเป้าหมายไว้ที่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) จำนวน 200,000 แห่งGeneral

7 October 20263

17:06นิงบิ่ญ: เร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล บรรลุเป้าหมาย 99.6% ของการยื่นขออนุญาตโครงการก่อสร้างผ่านระบบออนไลน์General14:33LEPAS Thailand เปิดตัว LEPAS Care ยกระดับบริการหลังการขายครบวงจร พร้อมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่เจอน้ำท่วมGeneral14:01ซัมซุงส่งต่อความช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยน้ำท่วม ฟรีค่าแรงสำหรับตรวจเช็กและซ่อมเครื่อง พร้อมส่วนลดอะไหล่สูงสุด 30% - Samsung Newsroom ประเทศไทยGeneral

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.