ระบบจัดเก็บข้อมูลประจำตัวดิจิทัล UAEPASS ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ย้ายไปใช้ Avalanche

เกิดอะไรขึ้น

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำลังเชื่อมระบบยืนยันตัวตนดิจิทัลระดับประเทศ UAEPASS เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนสาธารณะ Avalanche โดยนำข้อมูลประจำตัวที่ผ่านการรับรองจากภาครัฐไปผูกไว้บนเครือข่ายบล็อกเชนดังกล่าว ตามรายงานของ CryptoRank, KuCoin และ The Paypers

การเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นหนึ่งในความพยายามที่เป็นรูปธรรมของภาครัฐในภูมิภาคในการนำเทคโนโลยีบล็อกเชนสาธารณะมาใช้รองรับระบบยืนยันตัวตนที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก แทนที่จะพึ่งพาเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานแบบปิดของหน่วยงานรัฐเพียงอย่างเดียว

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญ

สำหรับผู้นำด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและบริการภาครัฐ การผูกระบบยืนยันตัวตนแห่งชาติเข้ากับบล็อกเชนสาธารณะเปิดความเป็นไปได้ใหม่ในเรื่องการตรวจสอบย้อนกลับ (verifiability) และการทำงานร่วมกันข้ามระบบ (interoperability) ของข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ซึ่งอาจเป็นรากฐานสำหรับบริการภาครัฐและเอกชนรุ่นถัดไปที่ต้องอาศัยการยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้และตรวจสอบได้โดยบุคคลที่สาม

สำหรับองค์กรที่ให้บริการประชาชนหรือลูกค้าจำนวนมาก การที่โครงสร้างพื้นฐานระดับชาติเริ่มทดลองใช้บล็อกเชนสาธารณะ ชี้ให้เห็นทิศทางที่ "อัตลักษณ์ดิจิทัล" (digital identity) อาจกลายเป็นชั้นบริการพื้นฐานที่เชื่อมโยงประสบการณ์ผู้ใช้ข้ามหน่วยงานได้ง่ายขึ้นในอนาคต โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนซ้ำซ้อนในทุกจุดสัมผัส

ประเด็นมุมมองของ Renascence

สิ่งที่หลายคนอาจมองข้ามไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยีบล็อกเชนเอง แต่คือคำถามเชิงพฤติกรรมว่าประชาชนจะ "ไว้วางใจ" ระบบยืนยันตัวตนที่จับต้องไม่ได้นี้อย่างไร เมื่อโครงสร้างพื้นฐานที่เคยปิดและคุ้นเคยอย่างระบบรัฐ เปลี่ยนไปอิงกับเครือข่ายสาธารณะที่ผู้ใช้ทั่วไปอาจไม่เข้าใจกลไกเบื้องหลัง

ความน่าเชื่อถือของอัตลักษณ์ดิจิทัลไม่ได้วัดกันที่ความซับซ้อนของเทคโนโลยีเบื้องหลัง แต่วัดกันที่ว่าประชาชนรู้สึกปลอดภัยและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของตนเองมากน้อยเพียงใด หน่วยงานที่ขับเคลื่อนโครงการลักษณะนี้ควรให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ชัดเจนและประสบการณ์การใช้งานที่ไม่สร้างแรงเสียดทานเพิ่มขึ้น มากกว่าการเน้นย้ำความล้ำสมัยของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว ผู้ให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางควรทดสอบความเข้าใจและความรู้สึกไว้วางใจของผู้ใช้จริงก่อนขยายผลในวงกว้าง ไม่ใช่สันนิษฐานว่าความน่าเชื่อถือจะเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ