От Renascence
Новости CX
Новости индустрии, отфильтрованные по тому, что действительно важно в клиентском опыте, поведенческой науке и бизнесе обслуживания людей — переписанные, синтезированные и без лишнего шума.
Маркетинг
Новые международные поезда Virgin могут сократить выбросы, снизить тарифы — и подпитывать программу лояльности компании
Усиление конкуренции на маршруте, соединяющем Великобританию и континентальную Европу, может стать выигрышем для экологии, если пересадит путешественников с самолетов на поезда, но цены должны быть ниже. У Virgin есть еще один стимул: баллы лояльности.
7 Sept 2026 · 2 min read
Маркетинг
Synoptek получила две награды US Customer Experience Awards 2026
Поставщик управляемых ИТ-услуг Synoptek выиграл две номинации на US Customer Experience Awards 2026, что подчёркивает рост значимости клиентского опыта даже в технических B2B-сегментах.
14 Aug 2026 · 2 min read
Маркетинг
Coca-Cola представила единую глобальную идентичность бренда
Coca-Cola запускает единую глобальную идентичность бренда, чтобы обеспечить последовательный опыт для потребителей на всех рынках и в каждой точке контакта.
14 Aug 2026 · 2 min read
Будьте в курсе CX
Получайте сигнал, а не шум.
Журнал, Experience Loom и истории, формирующие CX — прямо в ваш почтовый ящик.