От Renascence
Новости CX
Новости индустрии, отфильтрованные по тому, что действительно важно в клиентском опыте, поведенческой науке и бизнесе обслуживания людей — переписанные, синтезированные и без лишнего шума.
Маркетинг
Treasure AI: персонализация и оплата за вовлечённость в email
Treasure Data добавила в Treasure AI персонализацию кампаний в режиме самообслуживания и модель оплаты email-рассылок, которая учитывает вовлечённость получателей, по данным MarTech.
22 Oct 2026 · 2 min read
Маркетинг
HSBC Singapore: Генри Тонг — руководитель по клиентам и маркетингу
HSBC Singapore назначил Генри Тонга руководителем направления «Клиенты, международный бизнес и маркетинг»: три функции объединены под одним руководством.
18 Oct 2026 · 2 min read
Маркетинг
Использование ИИ в локальном поиске выросло в 6 раз — SOCi
Исследование SOCi зафиксировало шестикратный рост использования ИИ-инструментов для локального поиска, при этом потребители продолжают сверять ответы с поисковиками, картами и отзывами.
13 Oct 2026 · 2 min read
Только что
Будьте в курсе CX
Получайте сигнал, а не шум.
Журнал, Experience Loom и истории, формирующие CX — прямо в ваш почтовый ящик.