Поведенческий инструментарий для CX-команд.

REBEL Reveal — это колода из 52 поведенческих карт, которые раскрывают неосознанные динамики, формирующие клиентский опыт. Это практический инструмент для воркшопов, проектирования и повседневной работы с клиентским опытом.

01 —Обзор

Что такое REBEL Reveal?

Инструментарий поведенческого CX

REBEL Reveal — это физический и цифровой набор из 52 карт, каждая из которых отражает поведенческий принцип или предубеждение с чётким применением в сфере клиентского опыта (CX).

Команды используют его для проведения воркшопов, генерации идей, аудита клиентских путей и внедрения общего поведенческого языка в повседневные дизайнерские решения.

КарточкиИнструментарий

поведенческие принципы с практическими применениями в CX.

Готово

Мастер-класс

для практических командных сессий и генерации идей.

Язык

общий поведенческий словарь для вашей команды.

02 —Возможности

Что это даёт.

52 поведенческие карты

Каждая карточка объединяет принцип или предубеждение с его применением в CX.

Мастер-класс готов

Структурировано для генерации идей, аудитов и командных сессий.

Дизайн на каждый день

Внедряйте поведенческое мышление в повседневные решения по клиентскому опыту.

Цифровые и физические точки контакта

Используйте презентацию в комнате или онлайн со своей командой.

03 —Как это работает

От первого контакта до результата.

Получить презентацию

Закажите REBEL Reveal в физическом или цифровом виде.

Исследовать

Изучите 52 поведенческих принципа и их применение в CX.

Мастер-класс

Проведение сессий для аудита и переосмысления опыта.

Встроить

Внедряйте поведенческое мышление в повседневный дизайн.

04 —Для кого это

Создано для таких команд, как ваша.

Команды по клиентскому опыту и дизайну

Ведущие воркшопов

Инновационные команды

FAQ

Презентация REBEL, ответил.

Набор из 52 поведенческих карточек, каждая из которых сочетает принцип или предубеждение с практическим применением в сфере клиентского опыта, используемый для проведения воркшопов и повседневного проектирования.

Проводить воркшопы, генерировать идеи, анализировать клиентские пути и формировать единый поведенческий язык в команде.

Оба варианта — REBEL Reveal доступен как в виде физической колоды, так и в цифровом формате.

Нет — колода разработана так, чтобы быть доступной, хотя она естественным образом сочетается с сертификацией REBEL Discover.

Продолжить знакомство с Renascence

✎

Дневник опыта

Инсайты о клиентском опыте и поведении

Статьи, фреймворки и заметки наших консультантов.

◆

Наш основатель

Познакомьтесь с Aslan Patov

Два десятилетия превращаем человеческое поведение в бизнес-результаты.

◇

Франшиза

Создайте собственную CX-фирму

Запустите консалтинговую компанию по поведенческому CX на вашем рынке, в коробке.

Посмотрите, как это работает

Готовы исследовать Презентация REBEL?

Закажите демо, и мы покажем, как это работает для вашей команды.

Заказать демо Все продукты