О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

СПЕЦИАЛИСТ

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

ОБУЧЕНИЕ И ИГРЫ

ПЛАТФОРМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

ИИ-ПРОДУКТЫ

Мнение

Инсайты, исследования и обсуждения на переднем крае CX.

ЧитатьДневник опытаСтатьи и исследования о CX, поведении и трансформации.Смотреть и слушатьСхема опытаНаш видеоподкаст о CX и поведении.ПодборкаНовости CXВажные новости индустрии CX, без лишнего шума.

Последние статьи

Последние выпуски

Последние новости

Хаб

Бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы для развития вашей CX-практики.

НОВОЕ · МАНИФЕСТ

Сожгите слайды. Десять добродетелей. Ноль оправданий. — прочитайте наш манифест для смелого консультанта.

Начать чтение →

Инструменты ИИ

БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ОБУЧЕНИЕ

КУЛЬТУРА

Service · Программы обучения

Развивайте CX-компетенции, которые приумножаются.

Мы сертифицируем и повышаем квалификацию команд в области клиентского опыта и поведенческой экономики — посредством сертификации REBEL, академий и индивидуальных программ, которые превращают знания в практику.

Записаться на установочную встречуЧто включено

01 — Обзор

Что такое обучающие программы Renascence?

Наши обучающие программы развивают у сотрудников и команд практические навыки в сфере клиентского опыта и поведенческой экономики — от базовой сертификации до индивидуальных корпоративных академий.

Основываясь на десятилетнем опыте реальных проектов, они сочетают науку принятия решений с практическими инструментами, которые ваши сотрудники применяют в реальной работе, а не просто теорией, которую они забывают.

Компетентность — единственный актив, который приумножается: обученные команды продолжают улучшать опыт клиентов ещё долго после завершения проекта.

СертифицированныйREBEL
500+
специалисты по поведенческому CX, сертифицированные по всему миру.
Метод
Практический опыт
инструменты, применимые на практике, а не в отрыве от теории.
Формат
Индивидуальные решения
открытые курсы, корпоративные академии и индивидуальные программы.

02Что включено

What every program is built from

Each engagement draws on the same core building blocks — combined and weighted to fit your team's starting point, pace, and the CX problems you actually need to solve.

Наша флагманская сертификационная программа по поведенческому CX для специалистов.

Ключевые навыки клиентского опыта для всей команды.

Прикладная поведенческая экономика для повседневных решений.

Индивидуальные масштабируемые академии, интегрированные в вашу организацию.

Целевые практические занятия по нужным вам темам.

03Наш подход

How we build capability that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Результаты

Что вас ждет.

1

Измеримое влияние

Каждое взаимодействие привязано к бизнес-метрикам, а не к поверхностным показателям.

2

Сохраняемые возможности

Мы передаем навыки, инструменты и фреймворки, чтобы ваша команда могла их использовать.

3

Aligned organization

Единые стандарты и управление помогают каждой команде работать слаженно.

500+
Сертифицированные специалисты
Практический
Навыки, применимые в реальной работе
Долговечность
Возможности вашей команды

05Доказательство

Посмотреть в работе.

Все кейсы

07 — Почему это важно

Почему возможности CX имеют значение.

Консультанты могут разработать отличный опыт, но только ваши сотрудники могут его поддерживать. Без внутренних возможностей каждое улучшение угасает в тот момент, когда заканчивается сотрудничество.

Наши программы призваны изменить поведение, а не просто передать информацию, — благодаря практическому применению, сертификации и инструментам, которые делают новый способ работы стандартом.

Инвестиции в развитие компетенций позволяют клиентскому опыту (CX) постоянно расти, а не обнуляться с каждым новым проектом.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Frequently Asked Questions About Our CX Training Programs

REBEL — наша флагманская сертификационная программа на стыке поведенческой экономики и клиентского опыта, которая позволяет специалистам разрабатывать клиентский опыт, основанный на том, как люди принимают решения в реальной жизни.

Специалисты по клиентскому опыту, маркетингу, сервису и лидерству — от отдельных лиц, стремящихся получить сертификацию, до целых организаций, создающих академии.

И то, и другое. Мы предлагаем открытые курсы, онлайн-обучение и индивидуальные корпоративные академии в зависимости от ваших потребностей.

Мы адаптируем контент, примеры и глубину под вашу отрасль, зрелость и цели, а также можем создавать полностью индивидуальные корпоративные академии.

REBEL is Renascence's CX and behavioral economics certification for practitioners who want a rigorous, applied credential — not a passive e-learning badge. It suits CX professionals, service designers, and team leads who need to translate behavioral science into real decisions, not just cite it in presentations.

Most CX courses transfer information; ours change behavior. Every program pairs behavioral-economics principles with tools participants apply to their actual work during the program itself. The result is a new default way of working, not knowledge that evaporates the week after the workshop.

Yes. Bespoke corporate academies are a core part of what we offer. We design the curriculum around your customer journeys, your data, and the specific capability gaps your team faces — so participants practice on problems that matter to them, not generic case studies.

Program length ranges from a focused two-day sprint to a multi-month academy, depending on scope and certification level. Most are designed to run alongside live work — participants bring real challenges into sessions, which accelerates both learning and business impact.

Retention is a design problem, not a willpower problem. We build in spaced application, job aids, and certification milestones that create accountability and make the new behaviors the path of least resistance. We also advise on internal communities of practice to sustain momentum after the program closes.

Consultants can diagnose and design — but they leave. Internal capability means your team can sustain, adapt, and compound every improvement rather than resetting with each new engagement. The two are complementary: consulting accelerates; training makes it permanent.

Продолжить знакомство с Renascence

Начать разговор

Ready to build CX capability that outlasts any project?

Запишитесь на ознакомительную встречу со старшим консультантом и узнайте о возможностях.