От Renascence
Новости CX
Новости индустрии, отфильтрованные по тому, что действительно важно в клиентском опыте, поведенческой науке и бизнесе обслуживания людей — переписанные, синтезированные и без лишнего шума.
Цифровой опыт
Локализация сайта теряет продажи: 56% многоязычных покупателей
По опросу Liferay, 56% многоязычных потребителей хотя бы раз отказались от покупки из-за некачественной локализации сайта. Данные основаны на самооценке респондентов.
23 Oct 2026 · 1 min read
Цифровой опыт
Chase for Business расширяет интегрированный цифровой сервис с запуском Chase Payroll на базе Gusto
JPMorgan Chase запустил Chase Payroll — функцию на базе Gusto, встроенную непосредственно в Chase for Business, которая позволяет малым предприятиям вести расчёт заработной платы вместе с банковскими операциями на единой цифровой платформе.
8 Oct 2026 · 2 min read
Цифровой опыт
NatWest назначил экс-главу омниканальности IKEA в цифровой CX
NatWest назначил Харша Агарвала, бывшего руководителя омниканального направления IKEA, на должность главы цифрового клиентского опыта.
7 Oct 2026 · 2 min read
Будьте в курсе CX
Получайте сигнал, а не шум.
Журнал, Experience Loom и истории, формирующие CX — прямо в ваш почтовый ящик.