Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

Yapay Zeka ÜRÜNLERİ

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

YENİ · MANİFESTO

Güverteyi Yak. On Erdem. Sıfır Bahane. — cesur danışmanlar için manifestomuzu okuyun.

Okumaya başla →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Service · Yönetim Danışmanlığı

Uygulanan strateji, raflarda bekleyen değil.

Liderlerin yön belirlemesine, işletme modelleri tasarlamasına ve büyümeyi sağlamasına yardımcı oluyoruz — klasik stratejik titizliği, değişimi gerçekten gerçekleştiren davranışsal içgörüyle birleştirerek.

Keşif görüşmesi ayarlayınNeler Dahil?

01 — Genel Bakış

Renascence'ta yönetim danışmanlığı nedir?

Yönetim danışmanlığı, kuruluşların strateji tanımlamasına, performansı iyileştirmesine ve değişimi gerçekleştirmesine yardımcı olur. Bizim farkımız davranışsaldır: stratejileri, insanların (müşteriler ve çalışanlar) gerçekte nasıl karar verdiğine ve davrandığına göre tasarlarız.

Büyüme stratejisi ve işletme modeli tasarımından performans iyileştirmeye kadar, benimsenen tavsiyelere ve ölçülen sonuçlara odaklanıyoruz.

Strateji ancak uygulandığında değer yaratır ve uygulama temel olarak insani, davranışsal bir zorluktur.

Gerçeklik
70%
dönüşümlerin hedeflerine ulaşamamasının nedeni genellikle uygulamadır.
ReferanslarDeneyim
10 yıl
2016'dan beri bölgedeki işletmeleri yeniden şekillendiriyoruz.
Sektörler
12
Gayrimenkulden bankacılığa ve perakendeye kadar hizmet verilen sektörler.

02Neler Dahil?

What a management consulting engagement covers

Six building blocks, each designed to move from analysis to adopted change — not from analysis to a filing cabinet.

Müşteri ve pazar kanıtlarına dayalı olarak nerede oynanacağını ve nasıl kazanılacağını belirleme.

Stratejinizle uyumlu yapılar, roller ve karar alma yetkileri.

Önemli metrikleri uçtan uca teşhis edin ve yükseltin.

Önyargıya karşı koymak ve planlarınızı önyargıdan arındırmak için tasarlanmış karar verme.

Stratejiyi somut sonuçlara dönüştüren yol haritaları ve yönetişim.

03Yaklaşımımız

How we build strategy that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Sonuçlar

Neler bekleyebilirsiniz?

1

Ölçülebilir etki

Her etkileşim, gösterişli skorlara değil, iş metriklerine bağlıdır.

2

Sürdürdüğünüz Yetkinlik

Becerileri, araçları ve çerçeveleri aktarıyoruz, böylece ekibiniz bunlara sahip çıkıyor.

3

Aligned organization

Paylaşılan standartlar ve yönetişim, tüm ekiplerin aynı yöne kürek çekmesini sağlar.

9
Dönüşüm programları
65%
Ort. elde edilen iyileşme
90%+
Çok Yıllı Müşteri Tutma

05Kanıtla

Çalışırken görün.

Tüm vaka çalışmaları

07 — Neden Önemli?

Davranışsal yönetim danışmanlığı neden önemlidir?

Çoğu strateji kağıt üzerinde sağlamdır ancak uygulamada başarısız olur. Buradaki eksiklik nadiren analizdir; asıl sorun benimsemedir: gerçek kişilerin karar verme ve hareket etme biçimlerini değiştirmelerini sağlamaktır.

Hem stratejiye hem de uygulamasına davranışsal içgörü katarak, direnişi öngören, teşvikleri uyumlu hale getiren ve doğru eylemi kolay eylem haline getiren planlar tasarlıyoruz.

Sonuç, bir sunumla bitmeyen bir danışmanlıktır; kuruluşunuzun gerçekten benimsediği bir değişimle sonuçlanır.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Management Consulting — Frequently Asked Questions

Stratejik titizliği davranışsal ekonomi ve müşteri deneyimiyle birleştirerek, bir raporda kalan tavsiyeler yerine uygulama ve benimsemeye odaklanıyoruz.

Büyüme stratejisi, işletme modeli tasarımı, performans iyileştirme ve büyük ölçekli değişim ve dönüşüm programları.

Gayrimenkul, bankacılık ve finans, konaklama, perakende, sağlık, teknoloji, serbest bölgeler, otomotiv, eğitim, e-ticaret, telekom ve seyahat.

Yalnızca faaliyetlere veya çıktılara göre değil, önceden üzerinde anlaşmaya varılan iş sonuçlarına (büyüme, maliyet, elde tutma veya performans metrikleri) göre.

A management consultant helps an organisation define where it is going, how it will get there, and what needs to change to make that happen. In practice that means diagnosing performance gaps, designing strategy and operating models, and supporting execution — not just delivering a report and leaving.

Most consulting firms treat strategy as an analytical problem. We treat it as a behavioral one. A plan only works if real people adopt it, so we build behavioral insight — how customers and employees actually decide — into the strategy itself, not as an afterthought. That closes the gap between a sound recommendation and a change that sticks.

We work with mid-to-large organisations across the MENA region, typically at a point of strategic inflection — entering a new market, redesigning an operating model, recovering performance, or embedding a customer-centric culture. Our clients are usually senior leaders who have the mandate to change and need a partner who can move at their pace.

It depends on scope. A focused strategy sprint — defining direction and priorities — can run six to ten weeks. A full operating-model redesign or transformation programme typically spans three to nine months. We are explicit about timelines and milestones from the outset, so there are no open-ended retainers with no clear endpoint.

Yes, and we often do. If existing strategy is sound but adoption has stalled, we diagnose why and redesign the rollout. If the strategy itself needs revisiting, we say so plainly. We have no interest in repeating work for its own sake — only in getting to an outcome your organisation has actually absorbed.

We agree on measurable outcomes before we start — whether that is revenue growth, cost reduction, customer or employee metrics, or adoption of a new operating model. Progress is tracked throughout, not assessed only at the end. A strategy that cannot be measured is a strategy we would not recommend.

Renascence'ı keşfetmeye devam et

Sohbeti başlatın

Ready to build a strategy your organisation will actually use?

Kıdemli bir danışmanla bir keşif görüşmesi ayarlayın ve nelerin mümkün olduğunu görün.