Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

Yapay Zeka ÜRÜNLERİ

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

YENİ · MANİFESTO

Güverteyi Yak. On Erdem. Sıfır Bahane. — cesur danışmanlar için manifestomuzu okuyun.

Okumaya başla →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Service · Eğitim Programları

Bileşik etki yaratan Müşteri Deneyimi yetkinliği oluşturun.

Müşteri deneyimi ve davranışsal ekonomi alanında ekiplere sertifika veriyor ve yetkinliklerini artırıyoruz — bilgiyi pratiğe dönüştüren REBEL sertifikasyonu, akademiler ve özel programlar aracılığıyla.

Keşif görüşmesi ayarlayınNeler Dahil?

01 — Genel Bakış

Renascence eğitim programları nelerdir?

Eğitim programlarımız, temel sertifikasyondan özel kurumsal akademilere kadar, bireyleri ve ekipleri pratik, davranışsal müşteri deneyimi becerileriyle donatır.

On yıllık gerçek etkileşimler üzerine inşa edilen bu yaklaşımlar, karar verme bilimini, ekibinizin sadece unutup gideceği bir teori olarak değil, gerçek işlerine uygulayabileceği pratik araçlarla birleştirir.

Yetenek, bileşik getiri sağlayan tek varlıktır; eğitimli ekipler, bir proje sona erdikten çok sonra bile deneyimleri geliştirmeye devam eder.

SertifikalıREBEL
500+
Davranışsal CX alanında dünya çapında sertifikalı uygulayıcılar.
Yöntem
Uygulamalı
Soyut teori değil, gerçek işe uygulanan araçlar.
Biçim
Size Özel
açık eğitimler, kurumsal akademiler ve özel eğitim programları.

02Neler Dahil?

What every program is built from

Each engagement draws on the same core building blocks — combined and weighted to fit your team's starting point, pace, and the CX problems you actually need to solve.

Uygulayıcılar için amiral gemisi davranışsal müşteri deneyimi sertifikamız.

Tüm ekipler için temel müşteri deneyimi becerileri.

Günlük kararlar için uygulamalı davranışsal iktisat.

Kuruluşunuza özel, ölçeklenebilir akademiler.

İhtiyaç duyduğunuz konularda odaklanmış, pratik oturumlar.

03Yaklaşımımız

How we build capability that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Sonuçlar

Neler bekleyebilirsiniz?

1

Ölçülebilir etki

Her etkileşim, gösterişli skorlara değil, iş metriklerine bağlıdır.

2

Sürdürdüğünüz Yetkinlik

Becerileri, araçları ve çerçeveleri aktarıyoruz, böylece ekibiniz bunlara sahip çıkıyor.

3

Aligned organization

Paylaşılan standartlar ve yönetişim, tüm ekiplerin aynı yöne kürek çekmesini sağlar.

500+
Sertifikalı uygulayıcılar
Pratik
Gerçek işlere uygulanan beceriler
Kalıcı
Ekibinizin koruduğu yetkinlik

05Kanıtla

Çalışırken görün.

Tüm vaka çalışmaları

07 — Neden Önemli?

Müşteri deneyimi (CX) yetkinliği neden önemlidir?

Danışmanlar harika bir deneyim tasarlayabilir, ancak bunu sürdürebilecek olan yalnızca sizin ekibinizdir. Dahili yetkinlik olmadan, her iyileştirme, etkileşim sona erdiği anda bozulur.

Programlarımız sadece bilgi aktarmakla kalmayıp, uygulamalı eğitimler, sertifikasyon ve yeni çalışma yöntemini varsayılan hale getiren araçlarla davranışları değiştirmek üzere tasarlanmıştır.

Yeteneklere yatırım yapmak, her projede sıfırlanmak yerine müşteri deneyimi (CX) kazanımlarının her yıl katlanarak artmasını sağlar.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Frequently Asked Questions About Our CX Training Programs

REBEL, davranışsal ekonomi ve müşteri deneyiminin kesişim noktasında yer alan, uygulayıcıları insanların gerçekte nasıl karar verdiğine dayalı deneyimler tasarlamaları için donatan amiral gemisi sertifikasyon programımızdır.

Müşteri deneyimi, pazarlama, hizmet ve liderlik profesyonelleri — sertifika arayan bireylerden akademi kuran tüm kuruluşlara kadar.

İkisi de. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak açık eğitimler, çevrimiçi öğrenme ve size özel şirket içi akademiler sunuyoruz.

İçerikleri, örnekleri ve derinliği sektörünüze, olgunluğunuza ve hedeflerinize göre uyarlıyor, tamamen size özel kurumsal akademiler oluşturabiliyoruz.

REBEL is Renascence's CX and behavioral economics certification for practitioners who want a rigorous, applied credential — not a passive e-learning badge. It suits CX professionals, service designers, and team leads who need to translate behavioral science into real decisions, not just cite it in presentations.

Most CX courses transfer information; ours change behavior. Every program pairs behavioral-economics principles with tools participants apply to their actual work during the program itself. The result is a new default way of working, not knowledge that evaporates the week after the workshop.

Yes. Bespoke corporate academies are a core part of what we offer. We design the curriculum around your customer journeys, your data, and the specific capability gaps your team faces — so participants practice on problems that matter to them, not generic case studies.

Program length ranges from a focused two-day sprint to a multi-month academy, depending on scope and certification level. Most are designed to run alongside live work — participants bring real challenges into sessions, which accelerates both learning and business impact.

Retention is a design problem, not a willpower problem. We build in spaced application, job aids, and certification milestones that create accountability and make the new behaviors the path of least resistance. We also advise on internal communities of practice to sustain momentum after the program closes.

Consultants can diagnose and design — but they leave. Internal capability means your team can sustain, adapt, and compound every improvement rather than resetting with each new engagement. The two are complementary: consulting accelerates; training makes it permanent.

Renascence'ı keşfetmeye devam et

Sohbeti başlatın

Ready to build CX capability that outlasts any project?

Kıdemli bir danışmanla bir keşif görüşmesi ayarlayın ve nelerin mümkün olduğunu görün.

CX Training & Certification | Renascence — Renascence