Deneyim Merkezi
Müşteri Deneyimi Sinyalleri
CX Sinyalleri, müşteri deneyimi etrafındaki medya sinyallerini ölçer — GCC ve ötesindeki sürekli alınan haber metinlerinden damıtılmış beş sütunlu bir bileşik endeks.
Müşteri Deneyimi Sinyal Endeksi liderlik tablosu
Bar length encodes the selected measure. Market filters by headquarters; the index itself is always scored on the full 90-day corpus.
Bu, müşteri deneyimini değil, medya sinyalini ölçer. Yüksek bir endeks, bir markanın görünür, güvenilir bir şekilde ele alınmış ve aktif olduğu anlamına gelir; müşterilerinin mutlu olduğu anlamına gelmez. How this is calculated
Dikkat vs. Teslimat
Momentum against earned ratio. Momentum is share of corpus, so it is unaffected by how many stories were published overall.
Taşıyıcılar
Largest 30-day moves in share of coverage, in both directions.
Accelerating
Decelerating
Kaynak katmanı kompozisyonu
Tier weighting is applied before any aggregation, and no single outlet may carry more than 5% of total weight.
| Tier | Definition | Share of stories | Weight |
|---|---|---|---|
| T1 | International wire and record titles | 0.7% | 1.00 |
| T2 | National business and news titles | 30.8% | 0.80 |
| T3 | Trade and sector press | 60.2% | 0.60 |
| T4 | Syndicated and republished releases | 8.2% | 0.25 |
| T5 | Owned, sponsored and listing pages | 0.1% | 0.10 |