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행동 경제학과 인간 경험의 교차점에서 탄생한 컨설팅 기업 Renascence.

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아슬란 파토프, CEO

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CORE

Customer Experience

종합적인 혁신

Behavioral Economics

의사결정 과학

여정 청사진

Strategy Consulting

경영 컨설팅

Cultural Change

CX 우선 문화

Customer Loyalty

유지 프로그램

SPECIALIST

Digital Transformation

Technology-led CX

Employee Experience

EX가 CX를 이끌다

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팀 역량 강화

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Restructure for CX

경청 및 실행

솔루션

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STRATEGY & GOVERNANCE

비전, 목표 및 로드맵

현재 위치 벤치마킹

운영 모델 및 표준

경청, 분석, 실행

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마음을 움직이는 소통

DESIGN & DELIVERY

여정 매핑 및 재설계

실제 고객을 위한 디자인

청사진 및 표준

운영 최적화

UX & Wireframes

디지털 경험 디자인

Escalation Strategy

불만을 충성도로 전환

CULTURE & EXPERIENCE

Customer Rituals

고객이 기억하는 순간들

Corporate Policies

고객 보호 정책

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BUILT ENVIRONMENT

개발자 및 커뮤니티

호텔 및 리조트

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권한 및 영역

FINANCE & TECH

Banking & Finance

은행 및 자산 관리

SaaS 및 플랫폼

전자상거래

온라인 소매

PEOPLE & MOBILITY

제공자 및 클리닉

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Travel & Tourism

Airlines & DMOs

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AI & TECHNOLOGY

행동 AI 어시스턴트

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AI 고객 경험 디자인 플랫폼

LEARNING & GAMES

The Art of Engagement

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PLATFORMS & TOOLS

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최신 에피소드

Ep. 03 · Customer LoyaltyCustomer Loyalty, Brand Loyalty & CX Ep. 02 · Artificial IntelligenceAI in Customer Experience

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고객 서비스AT&T 통화 후 요약 서비스: 고객 신뢰 설계의 새 기준 AIVerizon CX 투자로 고객 이탈 방어 전략 강화

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덱을 불태워라. 10가지 미덕. 변명의 여지 없음. — 용감한 컨설턴트를 위한 Renascence의 선언문을 읽어보세요.

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학습 및 교류

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CULTURE

덱을 불태워라 — 우리의 선언문

Opinion · Experience Loom

The Naked Customer.

Our video podcast where Renascence sits down with the people shaping customer experience, loyalty and behavior — honest conversations, no jargon, real insight.

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01 —Latest Episode

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EP 03 · Customer Loyalty54 min

Customer Loyalty, Brand Loyalty & CX

Aslan Patov sits down with Chaya Sakhuja, CEO of QBF Consulting, to unpack how loyalty really works in the Middle East — from the success of U by Emaar to bank-partnered programs, and what makes a loyalty program truly work.

CEO, QBF Consulting

02 —All Episodes

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EP 02 · Artificial Intelligence

AI in Customer Experience

JD Ackley · CEO, RAIZOR AI

EP 01 · CX Awards

Customer Experience Awards

Mark Hamill · CEO, ARCET Global

Is Dubai's Real Estate Market a Bubble?

Atif · Investment Consultant, Gaia Living

In Which Areas of Dubai Is the Highest ROI?

Aslan Patov · Founder & CEO, Gaia Living

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