회사 소개

행동 경제학과 인간 경험의 교차점에서 탄생한 컨설팅 기업 Renascence.

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AI 경험 스튜디오

수십 년간의 고객 경험 컨설팅을 통해 구축한 CX 디자인 플랫폼.

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미스터리 감사, 실시간

저희가 운영하는 미스터리 감사, 모든 지점에 대해 실시간으로 점수가 매겨집니다.

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채용 중

세상이 브랜드를 경험하는 방식을 재편하는 팀에 합류하세요.

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서비스

대기업 브랜드를 위한 종합적인 고객 경험 및 경영 컨설팅.

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모든 고객 접점을 AI 워크스페이스에서 매핑하고 점수화합니다.

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미스터리 쇼핑, 실시간 채점 및 증거 확보.

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핵심

전문가

솔루션

CX 목표를 측정 가능한 결과로 전환하는 체계적인 솔루션.

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AI로 재설계된 여정을 매핑하고, 평가하고, 개선하세요.

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전략 및 거버넌스

설계 및 제공

문화 및 경험

산업 분야

해당 지역 주요 산업 전반에 걸친 10년간의 CX 혁신.

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AI가 몇 분 안에 평가하는, 업종별 맞춤 여정.

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귀사의 분야에 맞춰 실시간으로 점수가 매겨지는 미스터리 감사.

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물리적 환경

금융 및 기술

사람과 이동성

제품

CX 혁신을 이끄는 Renascence의 독점 툴, 플랫폼 및 AI.

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AI로 고객 여정을 설계, 평가 및 개선하세요.

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REBEL덱 A · 36가지 영향 요인

인간이 세상을 경험하는 방식을 형성하는 힘.

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PLATFORMS

AI 및 기술

학습 및 프레임워크

CX 툴킷

의견

CX 분야 최전선의 인사이트, 연구 및 대화.

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읽기경험 일지CX, 행동 및 혁신에 대한 아티클 및 연구.시청 및 청취경험 룸CX 및 행동에 대한 비디오 팟캐스트.큐레이션CX 뉴스불필요한 정보 없이 CX 분야의 중요한 산업 뉴스.

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솔루션

CX 목표를 성과로 전환하는 솔루션.

행동 경제학에 기반을 두고 측정 가능한 결과를 제공하도록 구축된 전략, 디자인 및 참여 전반에 걸친 체계적이고 검증된 솔루션.

솔루션 찾기서비스 찾아보기

01 — 개요

솔루션 작동 방식.

저희의 서비스가 저희가 실행하는 분야라면, 저희의 솔루션은 고객이 필요로 하는 특정 결과에 해당 분야를 적용하는 구조화된 참여입니다.

각 솔루션은 전략, 디자인, 행동 과학을 정의되고 입증된 접근 방식으로 결합하여 CX 성숙도 평가부터 전체 여정 재설계에 이르기까지 가장 필요한 부분부터 시작할 수 있도록 합니다.

02 —솔루션 찾기

30초 안에 적절한 솔루션을 찾으세요.

두 가지 질문에 답변하시면 귀하의 상황에 맞는 솔루션을 아래에 제시해 드립니다.

솔루션 찾기

어떤 결과를 원하십니까?

해당하는 것을 모두 선택하십시오.

일치하는 항목을 보려면 선택하세요.

04 —FAQ

솔루션, 답을 찾다.

서비스는 저희가 실행하는 분야(예: 고객 경험 또는 행동 경제학)입니다. 솔루션은 CX 성숙도 평가 또는 여정 재설계와 같이 특정 요구사항에 해당 분야를 적용하는 구조화되고 결과 중심적인 참여입니다.

이는 귀사의 성숙도와 목표에 따라 달라집니다. 위에 있는 솔루션 찾기를 사용하시거나, CX 전략 또는 CX 성숙도 평가를 통해 방향을 설정한 다음, 여정, 거버넌스 또는 특정 솔루션으로 나아가십시오.

네. 각 솔루션은 Renascence가 귀사의 산업, 성숙도 및 목표에 맞춰 조정하는 검증된 시작 프레임워크입니다.

모든 솔루션은 행동 과학(사람들이 실제로 결정하고 행동하는 방식)을 적용하여 단순히 운영적으로 건전할 뿐만 아니라 결과적인 경험을 더욱 효과적으로 만듭니다.

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상담을 예약하시면 고객 경험(CX) 목표 달성을 위한 올바른 시작점을 찾도록 Renascence가 도와드리겠습니다.