행동 과학을 활용하세요.
REBEL Reveal은 36장의 행동 카드 덱입니다. 각 카드에는 하나의 편향 또는 원칙, 그것이 고객에게 미치는 영향, 그리고 이를 활용한 디자인 방법이 담겨 있어, 모든 팀원이 한 공간에서 행동 과학을 파악하고 논의하며 적용할 수 있습니다.
01 —개요
REBEL Reveal이란 무엇인가요?
36가지 행동 카드
REBEL Reveal은 Renascence 행동 카드 덱입니다. 36장의 카드로 구성되어 있으며, 각 카드에는 고객이 선택하고, 기다리고, 기억하고, 신뢰하는 방식에 조용히 영향을 미치는 편향이나 원칙이 담겨 있습니다.
각 카드에는 아이디어와 실용적인 고객 경험(CX) 적용 사례가 함께 제시되어 있어, 팀은 이 덱을 사용하여 여정을 감사하고, 워크숍을 진행하고, 디자인에 이의를 제기하거나, 단순히 공유된 행동 어휘를 구축할 수 있습니다.
이 자료는 시작점입니다. 그 뒤에는 행동 편향 페이지에 있는 전체 REBEL 라이브러리가 있습니다. 10가지 카테고리로 분류된 144가지 통찰력이 있으며, 각각 설명, 고객 경험(CX) 권장 사항 및 실행할 수 있는 실험이 포함되어 있습니다.
카드
카드 36장. 하나의 행동 언어.
마우스를 올려 덱에서 카드를 뽑으세요. 각 카드는 REBEL 라이브러리에서 전체 인사이트를 보여줍니다.
전체 REBEL 라이브러리
이 자료는 시작에 불과합니다. 각각 설명, CX 권장 사항 및 실행할 실험이 포함된 144가지 인사이트로 더 깊이 들어가 보세요.
10가지 행동 범주 전반에 걸쳐.
02 —역량
주요 기능.
03 —작동 방식
첫 접점부터 결과까지.
거래
여정 단계를 선택하고 해당 단계에서 작용할 수 있는 카드를 다루세요.
스팟
각 편향이 현재 경험에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 지점을 찾으십시오.
디자인
카드의 적용을 통해 테스트할 가치가 있는 변화를 만드세요.
자세히 알아보기
증거 및 실험을 위해 REBEL 라이브러리에서 전체 인사이트를 엽니다.
04 —대상
귀사와 같은 팀을 위해 만들어졌습니다.
FAQ