행동 과학을 활용하세요.
REBEL Reveal은 36장의 행동 카드 덱입니다. 각 카드에는 하나의 편향 또는 원칙, 그것이 고객에게 미치는 영향, 그리고 이를 활용한 디자인 방법이 담겨 있어, 모든 팀원이 한 공간에서 행동 과학을 파악하고 논의하며 적용할 수 있습니다.
01 —개요
REBEL Reveal이란 무엇인가요?
36가지 행동 카드
REBEL Reveal은 Renascence 행동 카드 덱입니다. 36장의 카드로 구성되어 있으며, 각 카드에는 고객이 선택하고, 기다리고, 기억하고, 신뢰하는 방식에 조용히 영향을 미치는 편향이나 원칙이 담겨 있습니다.
각 카드에는 아이디어와 실용적인 고객 경험(CX) 적용 사례가 함께 제시되어 있어, 팀은 이 덱을 사용하여 여정을 감사하고, 워크숍을 진행하고, 디자인에 이의를 제기하거나, 단순히 공유된 행동 어휘를 구축할 수 있습니다.
이 자료는 시작점입니다. 그 뒤에는 행동 편향 페이지에 있는 전체 REBEL 라이브러리가 있습니다. 10가지 카테고리로 분류된 144가지 통찰력이 있으며, 각각 설명, 고객 경험(CX) 권장 사항 및 실행할 수 있는 실험이 포함되어 있습니다.
The cards
36 cards. One shared behavioral language.
Hover to pull a card from the deck. Each one opens its full insight in the REBEL library.
The full REBEL library
The deck is the start. Go deeper with 144 insights, each with an explanation, CX recommendations and an experiment to run.
Across 10 behavioral categories.
02 —역량
주요 기능.
03 —작동 방식
첫 접점부터 결과까지.
거래
여정 단계를 선택하고 해당 단계에서 작용할 수 있는 카드를 다루세요.
스팟
각 편향이 현재 경험에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 지점을 찾으십시오.
디자인
카드의 적용을 통해 테스트할 가치가 있는 변화를 만드세요.
자세히 알아보기
증거 및 실험을 위해 REBEL 라이브러리에서 전체 인사이트를 엽니다.
04 —대상
귀사와 같은 팀을 위해 만들어졌습니다.
FAQ