제품 · 툴킷
CX 팀을 위한 행동 과학 툴킷.
REBEL Reveal은 고객 경험을 형성하는 무의식적인 역동성을 밝혀주는 52장의 행동 카드 덱으로, 워크숍, 디자인 및 일상적인 CX 업무를 위한 실용적인 도구입니다.
01 —개요
REBEL Reveal이란 무엇인가요?
행동 CX 툴킷
REBEL Reveal은 52장의 카드로 구성된 물리적 및 디지털 툴킷으로, 각 카드에는 명확한 고객 경험(CX) 적용 사례와 함께 행동 원칙 또는 편향이 담겨 있습니다.
팀은 이를 사용하여 워크숍을 진행하고, 아이디어를 촉발하며, 여정을 감사하고, 일상적인 디자인 결정에 공유된 행동 언어를 도입합니다.
02 —역량
주요 기능.
03 —작동 방식
첫 접점부터 결과까지.
1
자료 받기
REBEL Reveal을 실물 또는 디지털 형태로 주문하세요.
2
탐색하기
52가지 행동 원칙과 CX 활용법 알아보기.
3
워크숍
경험 감사 및 재구상 세션 실행.
4
삽입
행동 경제학적 사고를 일상적인 디자인에 접목하세요.
04 —대상
귀사와 같은 팀을 위해 만들어졌습니다.
CX 및 디자인 팀
워크숍 진행자
혁신 팀
FAQ