Renascence 큐레이션

CX 뉴스

고객 경험, 행동 과학, 고객 서비스 비즈니스에서 정말 중요한 것들만 걸러낸 업계 뉴스 — 재작성되고, 종합되었으며, 불필요한 정보는 없습니다.

일반

한전KDN-전기공사협회, AI·디지털 전환·현장 안전 인재양성 협약 체결

한전KDN과 한국전기공사협회가 전기공사 산업의 AI·디지털 전환과 현장 안전 전문인력 양성을 위한 업무협약을 맺고 협력을 시작했다.

11 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources

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한전KDN, 한국전기공사협회와 AI·디지털 전환·안전 협력 업무협약 체결

한전KDN과 한국전기공사협회가 업무협약을 맺고 전기공사 현장에 AI·디지털 기술을 도입해 안전관리 수준을 높이기로 했다.

11 Sept 2026 · 1 min read

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다이슨, 한국서 검증한 AS 혁신 글로벌로 확대 적용

다이슨이 한국에서 시범 운영해 평균 수리 기간을 10일에서 2.5일로 줄인 애프터서비스 체계를 IFA 2026을 계기로 전 세계 고객서비스 정책에 확대 적용한다고 밝혔다.

10 Sept 2026 · 1 min read

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다이슨, 한국서 검증한 고객지원 모델 글로벌 확대 적용

다이슨이 한국 법인에서 검증한 고객지원 운영 방식을 글로벌 표준으로 발전시켜 다른 국가 법인에 순차 적용한다고 연합뉴스가 보도했다.

10 Sept 2026 · 1 min read

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디지털고객경험지수 1위 하이원리조트, 1만3000명 조사서 정상 등극

강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 소비자 1만3000명을 대상으로 한 '디지털고객경험지수' 조사에서 리조트·숙박 부문 1위에 올랐다.

10 Sept 2026 · 1 min read

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수도계량기 디지털 전환, 설치 확대보다 안정성·내구성 검증 우선해야

서울시의회 김정환 의원은 서울시의 디지털 수도계량기 보급 확대 정책에 앞서 계량기의 내구성과 오작동 가능성 등 안정성 검증이 먼저 이뤄져야 한다고 밝혔다.

10 Sept 2026 · 1 min read

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