Renascence 큐레이션
CX 뉴스
고객 경험, 행동 과학, 고객 서비스 비즈니스에서 정말 중요한 것들만 걸러낸 업계 뉴스 — 재작성되고, 종합되었으며, 불필요한 정보는 없습니다.
환대 산업
Canopy by Hilton Istanbul Taksim, IRIS 디지털 게스트 디렉토리 도입
이스탄불 탁심의 Canopy by Hilton이 IRIS와 협력해 종이 안내 책자를 모바일 기반 디지털 게스트 디렉토리로 전환, 투숙객 편의성과 부가 서비스 매출 확대를 노린다.
24 Aug 2026 · 1 min read
환대 산업
Chipotle, 매장 내 리워드 가입 유도로 오프라인 고객 데이터 확보 성과
Chipotle가 매장 내 타깃형 캠페인으로 오프라인 식사 고객을 Chipotle Rewards 회원으로 전환시켜, 매장과 디지털 채널 간 고객 데이터 격차를 좁히고 있다.
20 Aug 2026 · 1 min read
환대 산업
시리아 관광부, 사우디 기술기업 3곳과 디지털 관광 생태계 구축 협력
시리아 관광부가 사우디아라비아 기술기업 Tamkeen, Cipher, Hawaz와 파트너십을 맺고 통합 디지털 관광 플랫폼 구축에 나섰다.
15 Aug 2026 · 1 min read