Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

RENÉ STUDIO

On yıllık müşteri çalışmalarımızdan yola çıkarak geliştirdiğimiz CX tasarım platformu.

Rene.cx'i aç ↗
İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

RENÉ STUDIO

Her etkileşim, tek bir yapay zeka çalışma alanında haritalanır ve puanlanır.

Rene.cx'i aç ↗
TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

RENÉ STUDIO

Yeniden tasarladığımız yolculukları yapay zeka ile haritalandırın, puanlayın ve iyileştirin.

Rene.cx'i aç ↗
TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

RENÉ STUDIO

Sektöre hazır yolculuklar, yapay zeka ile dakikalar içinde puanlanır.

Rene.cx'i aç ↗
TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

RENÉ STUDIO

Yapay zeka ile müşteri yolculuklarını tasarlayın, puanlayın ve iyileştirin.

Rene.cx'i aç ↗
REBELDESTE A · 36 GÜÇ

İnsanların dünyayı deneyimleme biçimini şekillendiren güçler.

REBEL Reveal'ı Keşfedin →
TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

MÜŞTERİ DENEYİMİ ARAÇ KİTAPLIĞI

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

RENÉ STUDIO

Okuduklarınızı puanlayabileceğiniz bir yolculuğa dönüştürün.

Rene.cx'i aç ↗
OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

RENÉ STUDIO

Yapay zeka ile müşteri yolculuklarını tasarlayın, puanlayın ve iyileştirin.

Rene.cx'i aç ↗
MANIFESTODesteyi Yak.
On Erdem. Sıfır Bahane.Okumaya başla →
MERKEZ

Tüm ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar tek bir yerde.

Merkezi Ziyaret Edin →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Service · Eğitim Programları

Bileşik etki yaratan Müşteri Deneyimi yetkinliği oluşturun.

Müşteri deneyimi ve davranışsal ekonomi alanında ekiplere sertifika veriyor ve yetkinliklerini artırıyoruz — bilgiyi pratiğe dönüştüren REBEL sertifikasyonu, akademiler ve özel programlar aracılığıyla.

Keşif görüşmesi ayarlayınNeler Dahil?

01 — Genel Bakış

Renascence eğitim programları nelerdir?

Eğitim programlarımız, temel sertifikasyondan özel kurumsal akademilere kadar, bireyleri ve ekipleri pratik, davranışsal müşteri deneyimi becerileriyle donatır.

On yıllık gerçek etkileşimler üzerine inşa edilen bu yaklaşımlar, karar verme bilimini, ekibinizin sadece unutup gideceği bir teori olarak değil, gerçek işlerine uygulayabileceği pratik araçlarla birleştirir.

Yetenek, bileşik getiri sağlayan tek varlıktır; eğitimli ekipler, bir proje sona erdikten çok sonra bile deneyimleri geliştirmeye devam eder.

SertifikalıREBEL
500+
Davranışsal CX alanında dünya çapında sertifikalı uygulayıcılar.
Yöntem
Uygulamalı
Soyut teori değil, gerçek işe uygulanan araçlar.
Biçim
Size Özel
açık eğitimler, kurumsal akademiler ve özel eğitim programları.

02 —Neler Dahil?

What every program includes

Whether you're running a single cohort or a full corporate academy, each program is built from the same core components — designed to change behavior, not just fill a day.

Uygulayıcılar için amiral gemisi davranışsal müşteri deneyimi sertifikamız.

Tüm ekipler için temel müşteri deneyimi becerileri.

Günlük kararlar için uygulamalı davranışsal iktisat.

Kuruluşunuza özel, ölçeklenebilir akademiler.

İhtiyaç duyduğunuz konularda odaklanmış, pratik oturumlar.

03 —Yaklaşımımız

How we build capability that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04 —Sonuçlar

Neler bekleyebilirsiniz?

1

Ölçülebilir etki

Her etkileşim, gösterişli skorlara değil, iş metriklerine bağlıdır.

2

Sürdürdüğünüz Yetkinlik

Becerileri, araçları ve çerçeveleri aktarıyoruz, böylece ekibiniz bunlara sahip çıkıyor.

3

Aligned organization

Paylaşılan standartlar ve yönetişim, tüm ekiplerin aynı yöne kürek çekmesini sağlar.

500+
Sertifikalı uygulayıcılar
Pratik
Gerçek işlere uygulanan beceriler
Kalıcı
Ekibinizin koruduğu yetkinlik

05 —Kanıtla

Çalışırken görün.

Tüm vaka çalışmaları

07 — Neden Önemli?

Müşteri deneyimi (CX) yetkinliği neden önemlidir?

Danışmanlar harika bir deneyim tasarlayabilir, ancak bunu sürdürebilecek olan yalnızca sizin ekibinizdir. Dahili yetkinlik olmadan, her iyileştirme, etkileşim sona erdiği anda bozulur.

Programlarımız sadece bilgi aktarmakla kalmayıp, uygulamalı eğitimler, sertifikasyon ve yeni çalışma yöntemini varsayılan hale getiren araçlarla davranışları değiştirmek üzere tasarlanmıştır.

Yeteneklere yatırım yapmak, her projede sıfırlanmak yerine müşteri deneyimi (CX) kazanımlarının her yıl katlanarak artmasını sağlar.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08 —FAQ

Frequently Asked Questions About Renascence Training Programs

REBEL, davranışsal ekonomi ve müşteri deneyiminin kesişim noktasında yer alan, uygulayıcıları insanların gerçekte nasıl karar verdiğine dayalı deneyimler tasarlamaları için donatan amiral gemisi sertifikasyon programımızdır.

Müşteri deneyimi, pazarlama, hizmet ve liderlik profesyonelleri — sertifika arayan bireylerden akademi kuran tüm kuruluşlara kadar.

İkisi de. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak açık eğitimler, çevrimiçi öğrenme ve size özel şirket içi akademiler sunuyoruz.

İçerikleri, örnekleri ve derinliği sektörünüze, olgunluğunuza ve hedeflerinize göre uyarlıyor, tamamen size özel kurumsal akademiler oluşturabiliyoruz.

REBEL is Renascence's professional certification in customer experience and behavioral economics. It is designed for CX practitioners, team leads, and anyone responsible for shaping customer or employee experiences — from early-career professionals building a foundation to senior managers who want a rigorous, applied framework they can use immediately.

Most CX training transfers information. Ours changes behavior. Every program is built around hands-on application to real work — not case studies from other industries — and is grounded in behavioral economics so participants understand why customers act the way they do, not just what to do about it.

Yes. Beyond the REBEL certification, we design bespoke corporate academies built around your specific journeys, tools, and strategic priorities. The content is calibrated to your sector, your maturity level, and the actual problems your teams face — not a generic curriculum rebranded with your logo.

Program length varies by format: REBEL certification runs as a structured cohort, while corporate academies are scoped to your timeline and capacity. Both are designed to be integrated alongside normal work — the application exercises use live projects, so learning and delivery happen in parallel rather than competing.

Participants leave with certified skills, practical tools they can deploy immediately, and a shared language for CX across the team. Organisations typically see faster adoption of CX practices, reduced dependency on external consultants for day-to-day improvements, and a measurable lift in internal capability scores over subsequent quarters.

Hiring brings in one person's capability. Training compounds across your entire team. External hires also absorb your culture rather than shaping it; internal capability, built deliberately, becomes the default way of working — and that is what sustains CX improvement after any consulting engagement ends.

Renascence'ı keşfetmeye devam et

Sohbeti başlatın

Ready to build a team that owns the experience?

Kıdemli bir danışmanla bir keşif görüşmesi ayarlayın ve nelerin mümkün olduğunu görün.