Renascence Tarafından Derlenmiştir
CX Haberleri
Müşteri deneyimi, davranışsal bilim ve insanlara hizmet etme işinde gerçekten önemli olanlara göre filtrelenmiş sektör haberleri — yeniden yazılmış, sentezlenmiş ve gürültüden arındırılmış.
Müşteri Hizmetleri
8x8, Krisp ile Ortaklık Kurarak Sesli Yapay Zekâyı CX'e Taşıyor
8x8, Krisp'in gürültü engelleme ve ses izolasyonu teknolojilerini müşteri deneyimi platformuna entegre ederek çağrı merkezi ses kalitesini standartlaştırıyor.
9 Sept 2026 · 2 min read
Müşteri Hizmetleri
CrowdStrike'ın Yapay Zeka Güvenliği Atılımı Kurumsal Müşteri Deneyimini Alarma Geçirdi
Fal.Con 2026'da CrowdStrike, Falcon platformunu yapay zeka, kimlik doğrulama, bulut ve OT güvenliğine genişleten ortaklıklar duyurdu; bu altyapı giderek artan ölçüde müşteriye yönelik hizmetleri desteklemek için kullanılıyor.
7 Sept 2026 · 1 min read
Müşteri Hizmetleri
New American Funding, Kastle ile Müşteri Hizmetlerini Ölçeklendiriyor
New American Funding, kredi başlangıcı ve servis süreçlerinde müşteri hizmetlerini ölçeklendirmek amacıyla Kastle ile iş birliğine gitti.
23 Aug 2026 · 1 min read
CX'te önde olun
Sinyali alın, gürültüyü değil.
Journal, Experience Loom ve CX'i şekillendiren hikayeler — doğrudan gelen kutunuza.