Renascence Tarafından Derlenmiştir
CX Haberleri
Müşteri deneyimi, davranışsal bilim ve insanlara hizmet etme işinde gerçekten önemli olanlara göre filtrelenmiş sektör haberleri — yeniden yazılmış, sentezlenmiş ve gürültüden arındırılmış.
Devlet Teknolojileri
BT yatırım riskleri CIO'larca eksik tahmin ediliyor, ABD GAO bulgusu
ABD GAO, federal BT yatırımlarında risklerin CIO'lar tarafından olduğundan az tahmin edildiğini tespit etti; bulgu kaldırılmakta olan IT Dashboard ile ilgili.
27 Oct 2026 · 1 min read
Devlet Teknolojileri
Kimlik hırsızlığı mağdurları için ABD SSA'da tek temas noktası
ABD Sosyal Güvenlik İdaresi (SSA), yeni bir yasa kapsamında sosyal güvenlik numaraları ele geçirilen kişiler için tek bir temas noktası belirleyecek. Uygulama takvimi ve destekleyici sistemler henüz açıklanmadı.
25 Oct 2026 · 2 min read
Devlet Teknolojileri
IRS'de kimlik hırsızlığı vaka birikimi: ortalama işlem süresi 20 ay
FedScoop'un aktardığı bir rapora göre ABD Gelir İdaresi (IRS), kimlik hırsızlığı vakalarında ciddi bir birikimle karşı karşıya ve bu vakaların işlenmesi ortalama yaklaşık 20 ay sürüyor.
25 Oct 2026 · 1 min read
CX'te önde olun
Sinyali alın, gürültüyü değil.
Journal, Experience Loom ve CX'i şekillendiren hikayeler — doğrudan gelen kutunuza.