Renascence Tarafından Derlenmiştir
CX Haberleri
Müşteri deneyimi, davranışsal bilim ve insanlara hizmet etme işinde gerçekten önemli olanlara göre filtrelenmiş sektör haberleri — yeniden yazılmış, sentezlenmiş ve gürültüden arındırılmış.
Ağırlama
American Airlines DFW'de Premium Deneyimi Tanıttı
American Airlines, Dallas/Fort Worth'te yükseltilmiş premium salon tesislerini açarak, yüksek değerli müşteri deneyimine yıllarca yetersiz yatırım yapmanın ardından stratejik bir dönüşe işaret etti.
10 Aug 2026 · 1 min read
Ağırlama
Chipotle'ın restoran içinde ödüllerle müşteri etkileşimi çabaları meyvesini veriyor
Chipotle'ın hedefe yönelik mağaza içi kampanyaları, anonim restoranda yemek yiyen müşterileri Rewards üyelerine dönüştürmede başarılı oluyor ve fiziksel ile dijital kanallar arasındaki veri açığını kapatıyor.
9 Aug 2026 · 1 min read
Ağırlama
Suriye Turizm Bakanlığı Suudi teknoloji firmalarıyla dijital ekosistem kuruyor
Suriye Turizm Bakanlığı, Tamkeen, Cipher ve Hawaz ile ülke için entegre bir dijital turizm ekosistemi geliştirmek üzere ortaklık imzaladı.
9 Aug 2026 · 2 min read
CX'te önde olun
Sinyali alın, gürültüyü değil.
Journal, Experience Loom ve CX'i şekillendiren hikayeler — doğrudan gelen kutunuza.