Renascence Tarafından Derlenmiştir
CX Haberleri
Müşteri deneyimi, davranışsal bilim ve insanlara hizmet etme işinde gerçekten önemli olanlara göre filtrelenmiş sektör haberleri — yeniden yazılmış, sentezlenmiş ve gürültüden arındırılmış.
Müşteri Deneyimi
Macy's Mağaza Yenilemeleri Sonrası NPS Skorları Yükseliyor
Macy's, mağaza yenileme programının ardından Net Tavsiye Skoru'nda (NPS) kalıcı bir yükseliş kaydettiğini bildirdi; bu artış tek seferlik değil, zaman içinde devam eden bir eğilim olarak öne çıkıyor.
11 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources
Müşteri Deneyimi
Walmart, 3 milyar dolarlık gümrük vergisi geri ödemesini fiyatları düşürmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanacak
Walmart, geri alınan yaklaşık 3 milyar dolarlık gümrük vergisini kâr marjına değil, daha düşük fiyatlara ve müşteri deneyimi iyileştirmelerine yönlendireceğini açıkladı.
23 Aug 2026 · 1 min read
Müşteri Deneyimi
Walmart, fiyatları düşürmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için 2,9 milyar dolarlık tarife geri ödemesini yatırıma dönüştürmeyi planlıyor
Walmart, fiyatları düşürmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için 2,9 milyar dolarlık tarife geri ödemesini yatırıma dönüştürmeyi planlıyor - cbs8.com
23 Aug 2026 · 1 min read
Şu Anda
CX'te önde olun
Sinyali alın, gürültüyü değil.
Journal, Experience Loom ve CX'i şekillendiren hikayeler — doğrudan gelen kutunuza.