От Renascence
Новости CX
Новости индустрии, отфильтрованные по тому, что действительно важно в клиентском опыте, поведенческой науке и бизнесе обслуживания людей — переписанные, синтезированные и без лишнего шума.
Гостевой опыт
Visionary внедрила IPTV на всём флоте American Cruise Lines
Visionary развернула единую платформу IPTV на всех судах American Cruise Lines: развлекательный, маршрутный и навигационный контент выводится в гостевых каютах централизованно. Сроки, стоимость и технические детали в источниках не раскрыты.
15 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
Гостевой опыт
Абу-Даби обяжет отели внедрить эмиратскую культуру в сервис с 2027
DCT Abu Dhabi с первого квартала 2027 года обяжет отели одевать часть персонала в традиционную одежду, рассказывать о культуре эмиратов и включать в меню минимум три местных блюда.
8 Oct 2026 · 2 min read
Гостевой опыт
dormakaba приобретёт Alliants, объединив доступ в отель с цифровым опытом гостей
dormakaba договорилась о приобретении платформы для взаимодействия с гостями Alliants, что объединит дверные замки и системы контроля доступа отелей с цифровыми инструментами вовлечения гостей; условия сделки не раскрываются.
21 Sept 2026 · 1 min read
Будьте в курсе CX
Получайте сигнал, а не шум.
Журнал, Experience Loom и истории, формирующие CX — прямо в ваш почтовый ящик.