Renascence 큐레이션
CX 뉴스
고객 경험, 행동 과학, 고객 서비스 비즈니스에서 정말 중요한 것들만 걸러낸 업계 뉴스 — 재작성되고, 종합되었으며, 불필요한 정보는 없습니다.
직원 경험
Interact, AI 인트라넷 Cue·Conductor 공개… 직원의 다음 필요를 먼저 제시
Interact가 AI 기반 인트라넷 제품 Cue와 Conductor를 공개했습니다. 직원이 직접 찾지 않아도 역할과 맥락에 맞는 콘텐츠와 업무를 자동으로 보여주는 것이 목표이며, 가격과 출시 일정은 보도에서 확인되지 않았습니다.
27 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
직원 경험
Mondelez, IT·HR·시설 통합 '오피스 익스피리언스'로 AI 전략 뒷받침
Mondelez International은 2030년까지 IT, 인사(HR), 시설 관리를 하나의 '오피스 익스피리언스' 기능으로 통합할 계획이며, 이를 AI 전략을 뒷받침하는 운영 모델로 제시하고 있다고 Diginomica가 보도했습니다.
20 Oct 2026 · 1 min read
직원 경험
SMG, 2027 IMPACT Awards에 엔터프라이즈 AI 부문 신설
고객 경험 조사기업 SMG가 CX·EX 부문에 이어 엔터프라이즈 AI 부문을 새로 추가한 2027 IMPACT Awards 참가 신청을 개시했다.
20 Sept 2026 · 1 min read