Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Platform desain CX yang kami bangun dari pengalaman kerja dengan klien selama satu dekade.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang kami jalankan, dinilai secara langsung untuk setiap lokasi.

Jelajahi Mysterya
KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Setiap interaksi, dipetakan dan dinilai dalam satu ruang kerja AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Mystery shopping, dinilai dan dibuktikan secara real-time.

Jelajahi Mysterya
SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Petakan, nilai, dan perbaiki perjalanan yang kami rancang ulang, dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Pastikan pengalaman yang Anda rancang telah tersampaikan.

Jelajahi Mysterya
SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Perjalanan siap pakai untuk sektor tertentu, dinilai AI dalam hitungan menit.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang disesuaikan dengan sektor Anda, dinilai secara langsung.

Jelajahi Mysterya
SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit setiap lokasi dan tindak lanjuti temuan Anda.

Jelajahi Mysterya
REBELDECK A · 36 KEKUATAN

Kekuatan yang membentuk cara manusia mengalami dunia.

Jelajahi REBEL Reveal →
SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

PLATFORMS

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & KERANGKA KERJA

PERANGKAT CX

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Ubah apa yang Anda baca menjadi perjalanan yang dapat Anda nilai.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Lihat pengalaman pelanggan yang sebenarnya, kunjungan demi kunjungan.

Jelajahi Mysterya
BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Setiap kunjungan, setiap lokasi, setiap skor. Langsung.

Jelajahi Mysterya
MANIFESTO KAMIBakar Dek.
Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan.Mulai membaca →
HUB

Semua alat, templat, dan sumber daya gratis di satu tempat.

Kunjungi Hub →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Produk · Permainan Perilaku · Beta

Selesaikan masalah pelanggan apa pun.

Rebel Chef adalah dapur perilaku. Bawa masalah pelanggan, pilih bias kognitif sebagai bahan Anda, dan biarkan AI menyajikan resep CX praktis: ide-ide spesifik yang dapat diuji dan didasarkan pada pustaka bias REBEL.

REBELChef

Every bias is an ingredient. Cook up the fix.

Drop in a customer problem, pick the forces from the REBEL deck and let the kitchen plate up experiments you can run on Monday.

  • Bias ingredients
  • AI recipes
  • Built on REBEL
Explore the biases
Storyteller Bias card
Goal-Gradient Effect card
Familiarity Bias card

01 —Ikhtisar

Apa itu Rebel Chef?

Dapur perilaku

Rebel Chef mengubah desain perilaku menjadi sebuah permainan. Anda mulai dengan masalah nyata, seperti pelanggan yang meninggalkan formulir, mengeluh tentang waktu tunggu, atau tidak memperbarui, dan memperlakukan bias sebagai bahan yang dapat Anda gabungkan.

Pilih beberapa, dan koki AI akan menulis resep: idenya, mengapa setiap bias membantu, cara mengimplementasikannya, dan cara mengujinya. Tukar satu bahan dan resepnya berubah, menjadikannya cara cepat untuk menjelajahi opsi dalam lokakarya.

Setiap bahan berasal dari pustaka REBEL di halaman Behavioral Biases kami, sehingga setiap resep tertaut kembali ke bukti di baliknya. Rebel Chef masih dalam versi beta, dan kami membukanya untuk pembelajar dan klien REBEL terlebih dahulu.

Bahan-bahanPustaka REBEL
144
wawasan perilaku untuk digabungkan ke dalam resep.
Per Resep
Menit
dari masalah pelanggan menjadi ide yang dapat diuji.
Status
Beta
dibuka pertama untuk pembelajar dan klien REBEL.

02 —Kapabilitas

Fungsinya.

Bias sebagai bahan utama

Pilih dari pustaka REBEL dan gabungkan bias layaknya seorang koki meracik rasa.

Resep CX yang ditulis AI

Setiap resep menjelaskan ide, logika perilaku, cara mengimplementasikan, dan cara mengujinya.

Ramah Lokakarya

Tukar bahan secara langsung dan bandingkan resep, cara cepat untuk menghasilkan opsi sebagai tim.

Terkait dengan bukti

Setiap bahan terhubung ke wawasan REBEL-nya, lengkap dengan penjelasan dan eksperimen.

03 —Cara kerjanya

Dari sentuhan pertama hingga hasil akhir.

1

Ajukan masalah

Jelaskan perilaku pelanggan yang ingin Anda ubah.

2

Pilih bahan

Pilih bias yang menurut Anda sedang bekerja, atau biarkan koki menyarankan beberapa.

3

Dapatkan resepnya

AI menyajikan ide CX yang praktis dan dapat diuji beserta alasannya.

4

Uji coba

Jalankan eksperimen yang disarankan dan simpan resep yang berhasil.

04 —Untuk siapa

Dibuat untuk tim seperti Anda.

Pembelajar REBEL
Tim CX dan desain
Fasilitator Lokakarya

FAQ

Rebel Chef, terjawab.

Rebel Chef adalah game desain perilaku: gabungkan bias kognitif sebagai bahan dan AI akan menghasilkan resep CX praktis untuk masalah pelanggan.

Ini masih dalam versi beta. Kami akan membuka akses untuk pelajar dan klien REBEL terlebih dahulu; hubungi kami untuk meminta akses.

Dari pustaka REBEL di halaman Bias Perilaku kami, sehingga setiap resep tertaut kembali ke wawasan di baliknya.

Ya. Ini dirancang untuk sesi langsung di mana tim membandingkan resep dan memilih ide untuk diuji.

Terus jelajahi Renascence

Lihat cara kerjanya

Siap menjelajahi Rebel Chef?

Pesan demo dan kami akan menunjukkan cara kerjanya untuk tim Anda.