Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Platform desain CX yang kami bangun dari pengalaman kerja dengan klien selama satu dekade.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang kami jalankan, dinilai secara langsung untuk setiap lokasi.

Jelajahi Mysterya
KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Setiap interaksi, dipetakan dan dinilai dalam satu ruang kerja AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Mystery shopping, dinilai dan dibuktikan secara real-time.

Jelajahi Mysterya
SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Petakan, nilai, dan perbaiki perjalanan yang kami rancang ulang, dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Pastikan pengalaman yang Anda rancang telah tersampaikan.

Jelajahi Mysterya
SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Perjalanan siap pakai untuk sektor tertentu, dinilai AI dalam hitungan menit.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang disesuaikan dengan sektor Anda, dinilai secara langsung.

Jelajahi Mysterya
SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit setiap lokasi dan tindak lanjuti temuan Anda.

Jelajahi Mysterya
REBELDECK A · 36 KEKUATAN

Kekuatan yang membentuk cara manusia mengalami dunia.

Jelajahi REBEL Reveal →
SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

PLATFORMS

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & KERANGKA KERJA

PERANGKAT CX

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Ubah apa yang Anda baca menjadi perjalanan yang dapat Anda nilai.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Lihat pengalaman pelanggan yang sebenarnya, kunjungan demi kunjungan.

Jelajahi Mysterya
BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Setiap kunjungan, setiap lokasi, setiap skor. Langsung.

Jelajahi Mysterya
MANIFESTO KAMIBakar Dek.
Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan.Mulai membaca →
HUB

Semua alat, templat, dan sumber daya gratis di satu tempat.

Kunjungi Hub →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Umum · 5 Oktober 2026

Pertamina Beberkan Strategi Transformasi dan Digitalisasi ke Delegasi Bisnis Swedia

Pertamina Beberkan Strategi Transformasi dan Digitalisasi ke Delegasi Bisnis Swedia Rmol.id

Berita
Briefing Terkurasi · 2 menit baca

Apa yang terjadi

Pertamina memaparkan strategi transformasi dan digitalisasi perusahaan kepada delegasi bisnis asal Swedia dalam sebuah pertemuan yang digelar baru-baru ini. Paparan ini menjadi bagian dari upaya Pertamina memperkenalkan arah modernisasi operasionalnya kepada mitra internasional, sekaligus membuka ruang dialog bisnis antara Indonesia dan Swedia.

Dalam pertemuan tersebut, Pertamina menguraikan langkah-langkah digitalisasi yang sedang dijalankan di berbagai lini usahanya, mulai dari proses operasional hingga tata kelola perusahaan, sebagai bagian dari agenda transformasi jangka panjang. Delegasi bisnis Swedia hadir untuk menjajaki potensi kolaborasi lebih lanjut dengan Pertamina, mengingat posisi perusahaan sebagai salah satu entitas energi terbesar di Indonesia.

Mengapa ini penting

Pertemuan ini menegaskan bahwa agenda digitalisasi Pertamina tidak hanya menjadi urusan internal, tetapi juga menjadi bagian dari narasi yang dikomunikasikan kepada mitra bisnis global. Bagi perusahaan energi milik negara sebesar Pertamina, kemampuan menunjukkan kemajuan transformasi digital kepada investor dan mitra asing dapat memengaruhi tingkat kepercayaan terhadap kapasitas operasional dan tata kelola perusahaan.

Bagi para pemimpin transformasi digital dan pengalaman pelanggan di sektor energi maupun BUMN lainnya, langkah ini menggarisbawahi pentingnya mengartikulasikan strategi digitalisasi secara jelas kepada pemangku kepentingan eksternal — bukan sekadar sebagai proyek teknologi internal, melainkan sebagai bagian dari daya tarik kemitraan dan kolaborasi lintas negara.

Pandangan Renascence

Momen seperti ini sering dibaca sekadar sebagai seremoni diplomatik bisnis, padahal ia menyingkap sesuatu yang lebih mendasar: bagaimana sebuah organisasi besar memilih untuk menceritakan transformasinya kepada dunia luar.

Cara sebuah perusahaan menyusun narasi transformasi digitalnya untuk audiens eksternal sering menjadi cermin dari kematangan strategi itu sendiri — bukan hanya soal teknologi apa yang diadopsi, tetapi soal bagaimana perubahan itu dirasakan oleh karyawan, pelanggan, dan mitra. Operator yang benar-benar berorientasi pada pengalaman akan memastikan narasi "transformasi" yang disampaikan ke delegasi asing sejalan dengan apa yang benar-benar dialami oleh pekerja lini depan dan pelanggan di lapangan, bukan sekadar materi presentasi. Kredibilitas jangka panjang dibangun ketika cerita transformasi yang disampaikan ke luar konsisten dengan bukti perubahan yang dirasakan di dalam.

Sumber-sumber

Briefing ini ditulis oleh Newsdesk kami, mensintesis laporan dari media di bawah ini. Ikuti tautan untuk liputan aslinya.

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Kisah-kisah yang membentuk pengalaman pelanggan — ditambah Jurnal dan Experience Loom — di kotak masuk Anda.