Reuters Events: Layanan & Pengalaman Pelanggan Timur 2026
Para pemimpin senior CX, layanan, dan digital mewujudkan ambisi AI menjadi dampak terukur selama dua hari di New York.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East mempertemukan para pemimpin senior di bidang CX, layanan, digital, dan operasional untuk memikirkan kembali cara organisasi melayani pelanggan mereka. Agenda ini berfokus pada operasionalisasi AI, transformasi tenaga kerja, membuktikan nilai CX, dan mengubah data yang terfragmentasi menjadi tindakan yang terkoordinasi.
Dengan kehadiran vendor yang sangat terbatas, acara ini memprioritaskan jaringan otentik bernilai tinggi dan studi kasus yang jujur, sehingga para pemimpin pulang dengan kerangka kerja praktis yang dapat mereka terapkan segera.
Agenda & what you'll learn
- Mengoperasikan AI untuk dampak CX yang terukur
- Transformasi tenaga kerja: kapabilitas, kepercayaan diri, dan keterlibatan
- Menunjukkan nilai CX terhadap pendapatan dan retensi
- Dari data yang terfragmentasi hingga tindakan yang terkoordinasi
- Studi kasus pemimpin senior dan jejaring yang terkurasi
Acara & Webinar
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.