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CX-Nachrichten

Branchen-News, gefiltert nach dem, was im Kundenerlebnis, der Verhaltensforschung und im Geschäft des Menschenbedienens wirklich wichtig ist – neu geschrieben, zusammengefasst und frei von Ablenkungen.

Allgemein

EVN integriert 12 Stromdienstleistungen in Vietnams digitale Identität VNeID

Die Elektrizitätsgesellschaft EVN in Vietnam kündigt an, 12 Stromdienstleistungen an die nationale digitale Identitätsplattform VNeID anzubinden und Verwaltungsverfahren schneller zu reformieren. Konkrete Leistungen und Termine nennt die Ankündigung nicht.

26 Oct 2026 · 2 min read

Allgemein

DMT startet Portal für Investitionen in Staatsvermögen

Das Department of Municipalities and Transport (DMT) in Abu Dhabi hat ein digitales Portal auf der Plattform TAMM gestartet, das staatlich gehaltene Grundstücke und Immobilien für Investoren bündelt.

23 Oct 2026 · 1 min read

Allgemein

Hessen: Über 300 Kommunen erhalten Digitalförderung

Die Landesregierung Hessen hat bekanntgegeben, dass über 300 Kommunen im Bundesland eine Digitalförderung erhalten. Angaben zur Fördersumme und zu den Projekten fehlen in der Mitteilung noch.

22 Oct 2026 · 1 min read

Allgemein

Working Group „Open Source in Kommunen“ bündelt OSBA-Wissen für eine souveräne kommunale Digitalisierung

Working Group „Open Source in Kommunen“ bündelt OSBA-Wissen für eine souveräne kommunale Digitalisierung Open Source Business Alliance

13 Oct 2026 · 2 min read

Allgemein

Indische Botschaft ruft zu neuen Angeboten für Pass- und Konsulardienste in den VAE auf

Die indische Botschaft in Abu Dhabi hat eine neue Ausschreibung veröffentlicht, um Pass-, Visa- und Konsulardienste in den VAE auszulagern. Gesucht wird ein einziger Dienstleister, der die Dienste für die Botschaft in Abu Dhabi und das Generalkonsulat in Dubai verwaltet, wobei der neue Vertrag für drei Jahre laufen soll. Alhind Tours & Travels wurde im Juli nach einem juristischen Streit in Indien über das Ausschreibungsverfahren vorläufig als Dienstleister eingesetzt. Der Streit führte dazu, dass die indische Botschaft in Abu Dhabi und das Generalkonsulat in Dubai Passverlängerungen direkt bearbeiteten, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Der Oberste Gerichtshof wies daraufhin die indische Regierung an, innerhalb von drei Monaten ein neues Ausschreibungsverfahren durchzuführen und abzuschließen. Nun hat die Mission in Abu Dhabi eine neue Anfrage zur dauerhaften Neuausschreibung des Betriebs veröffentlicht. Ein reibungsloser Ablauf solcher Konsulardienste ist entscheidend, um die 4,3 Millionen Menschen starke indische Diaspora in den Emiraten zu unterstützen. Der ausgewählte Anbieter muss 15 indische Konsularantragszentren einrichten und betreiben.

12 Oct 2026 · 2 min read

Allgemein

Mall of the Emirates: 1,36-Milliarden-Dollar-Umgestaltung – neues Gastronomie- und Unterhaltungsviertel vorgestellt

Die Mall of the Emirates hat The Hangout vorgestellt, eine Gastronomie- und Unterhaltungszone mit 18 Restaurants, die den Kern der 5-Milliarden-AED-(1,36-Milliarden-Dollar)-Umgestaltung der Dubaier Mall bildet.

11 Oct 2026 · 1 min read

Gerade eben

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