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Die Unternehmensberatung, die an der Schnittstelle von Verhaltensökonomie und menschlicher Erfahrung entstanden ist.

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Die CX-Design-Plattform, die wir aus einem Jahrzehnt Kundenarbeit entwickelt haben.

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Mystery Audits, die wir durchführen und die für jeden Standort live bewertet werden.

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Werden Sie Teil eines Teams, das die Art und Weise, wie die Welt Marken erlebt, neu gestaltet.

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Umfassende CX- und Managementberatung für Unternehmensmarken.

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Jedes Engagement, abgebildet und bewertet in einem KI-Arbeitsbereich.

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SPEZIALIST

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Strukturierte Lösungen, die CX-Ambitionen in messbare Ergebnisse verwandeln.

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Mit KI die von uns neu gestalteten Journeys abbilden, bewerten und optimieren.

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STRATEGIE & GOVERNANCE

DESIGN & UMSETZUNG

KULTUR & ERLEBNIS

Branchen

Ein Jahrzehnt der CX-Transformation in den prägenden Sektoren der Region.

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Branchenreife Journeys, von KI in Minuten bewertet.

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Produkte

Proprietäre Tools, Plattformen und KI, die die CX-Transformation vorantreiben.

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REBELDECK A · 36 KRÄFTE

Die Kräfte, die prägen, wie Menschen die Welt erleben.

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Einblicke, Forschung und Gespräche an der Grenze der CX.

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How we work

A way of working that leaves you stronger

Every engagement follows the same arc — diagnose, design, ship, transfer — built on behavioral evidence and AI-accelerated, human-led delivery.

01 —The arc

Four phases, one outcome: change that sticks

01

Diagnose

We map the journey end to end, instrument the moments that matter, and find where experience is quietly costing you growth — with evidence, not opinion.
02

Design

We redesign the highest-leverage moments using behavioral science, prototype them fast, and validate with real customers before anyone builds.
03

Ship

We work alongside your team to put change into production — process, tooling, scripts, and AI — so it survives contact with the real world.
04

Transfer

We embed the skill, hand over the frameworks and tools, and certify your people so the capability stays long after we've gone.

02 —How we operate

Principles that govern the work

01

Evidence-led

Every recommendation is grounded in how people actually decide — and measured against the numbers it's meant to move.
02

AI-first, human-in-the-loop

René and our tooling do the heavy lifting; your experts make the calls. Speed without losing judgment.
03

Built to be left

We optimize for your independence. Success is you not needing us.

FAQ

Frequently asked questions

Diagnostics run 3–6 weeks; full transformation programs run 3–9 months depending on scope. We sequence the work so you see value early.

Both. Most programs are embedded — we work alongside your team — with an advisory layer for leadership. We transfer skill throughout.

Twelve, from real estate and banking to hospitality, healthcare, retail and government. Our behavioral methods travel across all of them.

We use René and applied data science to accelerate research, journey analysis and scoring — always with a human reviewing and approving the output.

Ready when you are

See what the first 30 days could look like