Kuratatiert von Renascence

CX-Nachrichten

Branchen-News, gefiltert nach dem, was im Kundenerlebnis, der Verhaltensforschung und im Geschäft des Menschenbedienens wirklich wichtig ist – neu geschrieben, zusammengefasst und frei von Ablenkungen.

Google Cloud bietet OpenAI-Modelle neben Gemini und Claude an

Google Cloud nimmt OpenAI-Modelle neben Gemini und Claude in sein Angebot auf. Laut The Decoder ist es der erste große Cloud-Anbieter mit allen drei Modellreihen; das Angebot ist in privater Vorschau.

28 Oct 2026 · 2 min read

KI-Infrastruktur für Reisebranche: YGO sichert sich 8 Mio. Euro

YGO hat laut PhocusWire eine Finanzierungsrunde über 8 Millionen Euro abgeschlossen, um seine KI-Infrastrukturebene für die Reisebranche auszubauen.

28 Oct 2026 · 1 min read

Patientenerlebnis

Invoca: KI-Lösung soll Patientenanfragen in Termine verwandeln

Invoca hat eine Daten- und KI-Lösung für das Gesundheitswesen vorgestellt, die den Weg von der ersten Patientenanfrage bis zur bestätigten Terminbuchung unterstützen soll. Details zu Funktionsumfang, Preisen und Verfügbarkeit nennt die Berichterstattung nicht.

28 Oct 2026 · 1 min read

Digitale Transformation

Daytona: 1 Mrd. US-Dollar Bewertung für KI-Agenten-Cloud

Laut TechCrunch erreicht Daytona, das Cloud-Infrastruktur für KI-Agenten baut, 1 Mrd. US-Dollar Bewertung. Geldgeber sind FirstMark und prominente Angel-Investoren.

27 Oct 2026 · 2 min read

KI-Kundenservice: 42-Punkte-Lücke bei Lösungsquote gleicher KI

Wonderchat-Auswertung von 5,85 Millionen Support-Gesprächen: Unternehmen mit identischer KI liegen bei der Lösungsquote 42 Punkte auseinander. Ursache sei das Setup, nicht die Technologie.

27 Oct 2026 · 2 min read

Bankwesen

TEN Credit Union wählt Bankjoy und stellt auf Corelation KeyStone um

Die Credit Union TEN wählt Bankjoy für digitales Banking und stellt ihren Kern auf Corelation KeyStone um. Zeitplan und Umfang sind noch offen.

27 Oct 2026 · 1 min read

Gerade eben

27 Oct 2026SAP nutzt KI-Rollenspiele für die Zertifizierungserneuerung 27 Oct 2026Grokipedia nimmt Artikelbearbeitungen wieder auf 27 Oct 2026Marriott ernennt Chris Buckner zum SVP Loyalty 27 Oct 2026KT baut Kunden-App um 14 KI-Agenten um 27 Oct 2026Google kündigt Gemini 4 Argon an, Zugang bleibt vorerst aus 27 Oct 2026Gesichtserkennung in UK-Bahnen: 320.000 Pfund, ein Fehlalarm 27 Oct 2026ABN AMRO verlängert Infosys-Vertrag für KI-Modernisierung 27 Oct 2026Google KI-Übersichten: Kartellklagen von Chegg und Penske abgewiesen 27 Oct 2026Kanada startet schrittweise SSO-Einführung für Bundesdienste 26 Oct 2026Cloudflare Basin: Datenplattform verspricht weniger Ausgangsgebühren 26 Oct 2026Exchange Web Services: Microsoft entfernt EWS aus Mandanten 26 Oct 2026Photon sammelt 4,5 Mio. US-Dollar für KI-Agenten statt Mobil-Apps

Alle Nachrichten anzeigen

Bleiben Sie im CX auf dem Laufenden

Erhalten Sie das Signal, nicht das Rauschen.

Das Journal, Experience Loom und die Geschichten, die CX prägen – direkt in Ihren Posteingang.

Abonnieren Journal lesen