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CX-Nachrichten
Branchen-News, gefiltert nach dem, was im Kundenerlebnis, der Verhaltensforschung und im Geschäft des Menschenbedienens wirklich wichtig ist – neu geschrieben, zusammengefasst und frei von Ablenkungen.
Gastgewerbe
American Airlines: App benachrichtigt bei freien Wunschsitzen
American Airlines hat in seiner App eine Funktion eingeführt, die Sitzverfügbarkeit in Echtzeit mit den Präferenzen der Reisenden abgleicht und bei passenden freien Plätzen automatisch benachrichtigt.
23 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources
Gastgewerbe
Dubai-Luxushotels setzen auf Zusatzleistungen statt Rabatte
Luxushotels in Dubai halten laut einem Skift-Bericht an ihren Listenpreisen fest und bündeln stattdessen Spa-Guthaben, Verpflegungsbudgets und Zimmer-Upgrades. So soll die Preispositionierung bei weiterhin starker Auslastung geschützt werden.
18 Oct 2026 · 1 min read
Gastgewerbe
flydubai überschreitet 100 Flugzeuge und modernisiert Kabinen
flydubai hat nach eigenen Angaben erstmals mehr als 100 Flugzeuge in der Flotte. Für 2026 sind 11 Boeing 737 MAX vorgesehen, zeitgleich startete ein Kabinen-Modernisierungsprogramm.
17 Oct 2026 · 2 min read
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