Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & TRÒ CHƠI

NỀN TẢNG & CÔNG CỤ

SẢN PHẨM AI

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

MỚI · TUYÊN NGÔN

Đốt bỏ bộ bài. Mười giá trị cốt lõi. Không viện cớ. — đọc bản tuyên ngôn của chúng tôi dành cho nhà tư vấn dũng cảm.

Bắt đầu đọc →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

Service · Tư vấn quản lý

Chiến lược được triển khai, không phải chiến lược nằm yên.

Chúng tôi giúp các nhà lãnh đạo định hướng, thiết kế mô hình vận hành và thúc đẩy tăng trưởng — kết hợp sự chặt chẽ chiến lược cổ điển với những hiểu biết sâu sắc về hành vi giúp thay đổi thực sự diễn ra.

Đặt lịch tư vấnBao gồm những gì

01 — Tổng quan

Tư vấn quản lý tại Renascence là gì?

Tư vấn quản lý giúp các tổ chức xác định chiến lược, cải thiện hiệu suất và thực hiện thay đổi. Sự khác biệt của chúng tôi mang tính hành vi: chúng tôi thiết kế các chiến lược xoay quanh cách mọi người — khách hàng và nhân viên — thực sự đưa ra quyết định và hành động.

Từ chiến lược tăng trưởng và thiết kế mô hình vận hành đến cải thiện hiệu suất, chúng tôi tập trung vào các đề xuất được áp dụng và các kết quả được đo lường.

Chiến lược chỉ tạo ra giá trị khi được thực thi – và việc thực thi về cơ bản là một thách thức về hành vi của con người.

Thực tế
70%
trong số các chuyển đổi không đạt được mục tiêu — thường là trong quá trình thực hiện.
Thành tíchTrải nghiệm
10 năm
định hình lại các doanh nghiệp trong khu vực từ năm 2016.
Lĩnh vực
12
các ngành đã phục vụ, từ bất động sản đến ngân hàng và bán lẻ.

02Bao gồm những gì

What a management consulting engagement covers

Six building blocks, each designed to move from analysis to adopted change — not from analysis to a filing cabinet.

Nơi cạnh tranh và cách chiến thắng, dựa trên bằng chứng từ khách hàng và thị trường.

Cơ cấu, vai trò và quyền ra quyết định phù hợp với chiến lược của bạn.

Chẩn đoán và nâng cao các chỉ số quan trọng, từ đầu đến cuối.

Ra quyết định được thiết kế để chống lại thành kiến và bảo vệ kế hoạch của bạn khỏi thành kiến.

Lộ trình và quản trị biến chiến lược thành kết quả thực tế.

03Phương pháp của chúng tôi

How we build strategy that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Kết quả

Những gì bạn có thể mong đợi.

1

Tác động có thể đo lường được

Mọi tương tác đều gắn với các chỉ số kinh doanh — không phải các chỉ số phù phiếm.

2

Năng lực bạn giữ lại

Chúng tôi chuyển giao các kỹ năng, công cụ và khuôn khổ để đội ngũ của bạn làm chủ chúng.

3

Aligned organization

Các tiêu chuẩn và quản trị chung giúp mọi đội ngũ cùng đồng lòng.

9
Các chương trình chuyển đổi
65%
Mức cải thiện trung bình đạt được
90%+
Duy trì khách hàng nhiều năm

05Bằng chứng

Xem nó trong công việc.

Tất cả các nghiên cứu điển hình

07 — Tại sao điều này lại quan trọng

Tại sao tư vấn quản lý hành vi lại quan trọng.

Hầu hết các chiến lược đều có vẻ hợp lý trên lý thuyết nhưng lại thất bại trong thực tế. Khoảng cách hiếm khi nằm ở phân tích mà là ở việc áp dụng: làm thế nào để khiến những người thực sự thay đổi cách họ đưa ra quyết định và hành động.

Bằng cách xây dựng insight hành vi vào cả chiến lược và quá trình triển khai, chúng tôi thiết kế các kế hoạch giúp dự đoán sự phản kháng, điều chỉnh các ưu đãi và biến hành động đúng đắn thành hành động dễ dàng.

Kết quả là dịch vụ tư vấn không chỉ dừng lại ở một bản trình bày – mà còn kết thúc bằng sự thay đổi mà tổ chức của bạn thực sự đã tiếp thu.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Management Consulting — Frequently Asked Questions

Chúng tôi kết hợp sự chặt chẽ về chiến lược với kinh tế học hành vi và trải nghiệm khách hàng, tập trung vào việc thực thi và áp dụng thay vì những khuyến nghị chỉ nằm trên giấy tờ.

Chiến lược tăng trưởng, thiết kế mô hình vận hành, cải thiện hiệu suất, và các chương trình thay đổi và chuyển đổi quy mô lớn.

Bất động sản, ngân hàng và tài chính, khách sạn, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, công nghệ, khu kinh tế tự do, ô tô, giáo dục, thương mại điện tử, viễn thông và du lịch.

Dựa trên các kết quả kinh doanh đã được thống nhất từ trước — tăng trưởng, chi phí, duy trì khách hàng hoặc các chỉ số hiệu suất — chứ không chỉ riêng hoạt động hoặc sản phẩm bàn giao.

A management consultant helps an organisation define where it is going, how it will get there, and what needs to change to make that happen. In practice that means diagnosing performance gaps, designing strategy and operating models, and supporting execution — not just delivering a report and leaving.

Most consulting firms treat strategy as an analytical problem. We treat it as a behavioral one. A plan only works if real people adopt it, so we build behavioral insight — how customers and employees actually decide — into the strategy itself, not as an afterthought. That closes the gap between a sound recommendation and a change that sticks.

We work with mid-to-large organisations across the MENA region, typically at a point of strategic inflection — entering a new market, redesigning an operating model, recovering performance, or embedding a customer-centric culture. Our clients are usually senior leaders who have the mandate to change and need a partner who can move at their pace.

It depends on scope. A focused strategy sprint — defining direction and priorities — can run six to ten weeks. A full operating-model redesign or transformation programme typically spans three to nine months. We are explicit about timelines and milestones from the outset, so there are no open-ended retainers with no clear endpoint.

Yes, and we often do. If existing strategy is sound but adoption has stalled, we diagnose why and redesign the rollout. If the strategy itself needs revisiting, we say so plainly. We have no interest in repeating work for its own sake — only in getting to an outcome your organisation has actually absorbed.

We agree on measurable outcomes before we start — whether that is revenue growth, cost reduction, customer or employee metrics, or adoption of a new operating model. Progress is tracked throughout, not assessed only at the end. A strategy that cannot be measured is a strategy we would not recommend.

Tiếp tục khám phá Renascence

Bắt đầu cuộc trò chuyện

Ready to build a strategy your organisation will actually use?

Đặt lịch hẹn khám phá với tư vấn viên cấp cao và xem những gì có thể thực hiện được.