This page is available in English.Read in English

Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & TRÒ CHƠI

NỀN TẢNG & CÔNG CỤ

SẢN PHẨM AI

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

MỚI · TUYÊN NGÔN

Đốt bỏ bộ bài. Mười giá trị cốt lõi. Không viện cớ. — đọc bản tuyên ngôn của chúng tôi dành cho nhà tư vấn dũng cảm.

Bắt đầu đọc →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ CX trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

Từ bất động sản và ngân hàng đến dịch vụ khách sạn, bán lẻ và công nghệ — chúng tôi mang đến chuyên môn sâu sắc, chuyên biệt theo từng lĩnh vực về trải nghiệm khách hàng dựa trên kinh tế học hành vi.

Đặt lịch tư vấnXem các nghiên cứu điển hình

01 — Tổng quan

Chuyên sâu ngành, lợi thế hành vi.

Mọi ngành nghề đều có khách hàng, hành trình và áp lực riêng — nhưng tất cả đều có chung một sự thật: trải nghiệm được định hình bởi hành vi của con người.

Chúng tôi kết hợp kiến thức chuyên sâu về ngành với kinh tế học hành vi, nhờ đó công việc của chúng tôi phản ánh thực tế ngành của bạn trong khi vẫn dựa trên các nguyên tắc đúng đắn trên tất cả các ngành. Khám phá cách chúng tôi tiếp cận ngành của bạn.

02FAQ

Các ngành, đã trả lời.

Chúng tôi hoạt động trong các lĩnh vực bất động sản, ngân hàng và tài chính, khách sạn, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, công nghệ, khu kinh tế tự do, ô tô, giáo dục, thương mại điện tử, viễn thông và du lịch.

Vâng. Chúng tôi kết hợp kiến thức sâu sắc về khách hàng, hành trình và áp lực của từng lĩnh vực với các nguyên tắc kinh tế học hành vi áp dụng cho tất cả các lĩnh vực đó.

Các phương pháp CX và hành vi của Renascence có thể áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào có tương tác với khách hàng hoặc nhân viên. Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về bối cảnh cụ thể của bạn.

Vâng — các nghiên cứu điển hình của chúng tôi cho thấy những kết quả có thể đo lường được như cải thiện 40% NPS trong lĩnh vực bất động sản và tăng 15% tỷ lệ chuyển đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.

Tiếp tục khám phá Renascence

Bắt đầu cuộc trò chuyện

Hãy nói về lĩnh vực của bạn.

Hãy đặt lịch hẹn khám phá và chúng tôi sẽ chia sẻ cách CX hành vi được áp dụng cho những thách thức cụ thể trong ngành của bạn.