Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & TRÒ CHƠI

NỀN TẢNG & CÔNG CỤ

CX TOOLKIT

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Mười Giá Trị. Không Một Lời Biện Minh.Bắt đầu đọc →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

Sản phẩm · Bộ công cụ

Put behavioral science on the table.

REBEL Reveal is a deck of 36 behavioral cards. Each card captures one bias or principle, what it does to your customers, and how to design with it, so a whole team can spot, discuss and apply behavioral science in the same room.

REBELReveal

36 forces that shape how humans experience the world.

Deck A puts one behavioral force on every card: what it is, why it happens and how to design for it. Spread them on the table and your team starts speaking the same language.

  • 36 cards
  • 10 behavioral categories
  • 144-insight library
Explore the biases
REBEL Reveal Deck A: 36 forces that shape how humans experience the world

01 —Tổng quan

REBEL Reveal là gì?

36 behavioral cards

REBEL Reveal is the Renascence behavioral card deck: 36 cards, each one a bias or principle that quietly shapes how customers choose, wait, remember and trust.

Every card pairs the idea with a practical CX application, so teams can use the deck to audit a journey, run a workshop, challenge a design or simply build a shared behavioral vocabulary.

The deck is the entry point. Behind it sits the full REBEL library on our Behavioral Biases page: 144 insights organised across ten categories, each with an explanation, CX recommendations and an experiment you can run.

The cards

36 cards. One shared behavioral language.

Hover to pull a card from the deck. Each one opens its full insight in the REBEL library.

Tìm hiểu· Hover or tap a card

Attentional Bias

Khách hàng tập trung vào các tín hiệu tiêu cực, để một điểm khó khăn làm lu mờ một trải nghiệm vốn rất tốt.

Các trụ cột CX được củng cố
Ghi nhậnChính trựcKỳ vọngGiải phápĐồng cảmTốc độNỗ lựcCảm xúcKích hoạtTiện lợi

The full REBEL library

The deck is the start. Go deeper with 144 insights, each with an explanation, CX recommendations and an experiment to run.

Across 10 behavioral categories.

ThẻThe deck
36
biases and principles with practical CX applications.
Insights
144
in the full REBEL library on our Behavioral Biases page.
Danh mục
10
from Evaluate and Trust to Remember and Navigate.

02Năng lực

Nó làm gì.

One idea per card

Each card names a bias, explains it in a sentence and shows what it looks like in a real customer moment.

Built for workshops

Deal cards against a journey stage and let the team find where each bias helps or hurts.

From insight to design

Every card carries a CX application, so discussion turns into a change you can test.

Goes deeper online

Every card links into the full REBEL library, with recommendations and experiments for each bias.

03Cách thức hoạt động

Từ lần chạm đầu tiên đến kết quả cuối cùng.

1

Deal

Pick a journey stage and deal the cards that could be at work there.

2

Spot

Find where each bias is helping or hurting the experience today.

3

Thiết kế

Use the card's application to shape a change worth testing.

4

Go deeper

Open the full insight in the REBEL library for evidence and experiments.

04Đối tượng phù hợp

Được xây dựng cho các nhóm như nhóm của bạn.

CX and design teams
Người điều phối hội thảo
Innovation and product teams

FAQ

REBEL Reveal, đã trả lời.

The deck has 36 cards, each covering one behavioral bias or principle with a practical CX application.

The deck is a curated set of 36. The Behavioral Biases page holds the full REBEL library of 144 insights, with explanations, recommendations and experiments.

Most often in workshops: deal cards against a journey stage, identify where each bias is at work, then design and test a change.

No. Each card is self-explanatory. Teams who want a deeper grounding can take REBEL Discover, our behavioral economics course.

Tiếp tục khám phá Renascence

Xem cách hoạt động

Sẵn sàng khám phá REBEL Reveal?

Đặt lịch demo và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nó hoạt động với đội ngũ của bạn.